Mhux verbali komunikazzjoni - dak li jgħid?

Rata l-poter, li twettaq mhux verbali komunikazzjoni, megħjuna mill-fatt li skond psikologi, ħafna mill-informazzjoni, jiġifieri 90%, aħna nikseb mill-parti non-verbali sinjali. U 10% biss ta 'dan tista' tagħtina l-kelma. Għaliex qed jiġri dan? Għaliex in-nies jafu li huwa l-komunikazzjoni mhux verbali li ssawwar, biex ngħidu hekk, huwa ħafna aktar diffiċli mill-verbali. Wara kollox, dan huwa l-komunikazzjoni verbali - dan huwa biss kliem, u kliem huma kkontrollati minn moħħ tagħna u aħna se jaħsbu għaxar darbiet li jistgħu jiġu msemmija u liema għandhom delicately jaħbu mill interlokutur tiegħu.

Pjuttost ħaġa oħra - komunikazzjoni nonverbal, artifiċjalment tibgħat sinjali nonverbal professjonisti biss tista ħbieb, jifhmu dan - psikoloġija, aġenti tas-servizzi sigrieti u oħrajn li b'xi mod jew ieħor għandu x'jaqsmu ma 'psikologi professjonali. Iżda hemm, tara, mhux tant. Ħafna aktar ordinarji nies, li jesprimu sentimenti ħsibijiet reali tagħhom permezz ġesti u affarijiet oħra.

Allura x'inhi komunikazzjoni mhux verbali? X'inhuma l-fehmiet tiegħu, dak li jikkonsisti?

Wieħed iżomm f'moħħu li l-komunikazzjoni mhux verbali - huwa mhux biss l-mossi u qagħdiet: idejn fuq l-irkoppa jew driegħ mistrieħ fuq il-ġenbejn, eċċ Huwa sett sħiħ ta 'sinjali li jġorru l-informazzjoni dwar l-oġġett - dan qagħda nieħdu meta tikkomunika ma' xi ħadd, u ġesti, u espressjonijiet tal-wiċċ, u d-daqs tal-istudenti, u nifs tagħna - rapidu llaxkati, eċċitati, kif ukoll ton tal-vuċi meta aħna qed nitkellmu.

Immaġina għal mument, bħal raġel tfittex l isfel u gdim xufftejn tagħha, issostni li huwa jagħmel tajjeb fil-ħajja u huwa kuntenti. Jemmnu lilu jew oġġettivament jevalwa cues nonverbal tiegħu? Naħseb li jgħidu li se fiduċja inti fil-anqas. U bir-raġun hekk.

Imma mhux biss huwa interessanti li l-komunikazzjoni mhux verbali. Il-fatt huwa li hemm sinjali bażiċi, li huma l-istess għal kulħadd jew l-maġġoranza kbira tan-nies. Per eżempju, nod jew shrug - jindika li l-interlokuturi miftiehem jew konfuż. Iżda hemm sinjali li huma differenti fin-nies differenti, dan ġara fil-kultura tagħhom.

Per eżempju, għar-residenti tar-reġjun Ażjatiku u speċjalment għall-Ġappuniż huwa importanti li tiddeċiedi, biex juru rispett għall-interlokutur hu - ma tfittex lilu fil-għajn. Il-Ġappuniż se tkun qed tfittex kullimkien - fuq għonq tiegħek u pavri, iżda mhux fl-għajnejn. Għal Ewropew jew Amerikan huwa l-evitar ta 'kuntatt mal-għajnejn se jfisser li l-persuna l-oħra iħoss skomda, jew ħabi xi ħaġa, jew sempliċiment imdejjaq jew mhumiex interessati fil-kwistjonijiet diskussi. U li d-differenzi kulturali għandhom jittieħdu in kunsiderazzjoni.

Iżda cues oħra mhux verbali, bħal: l-istudenti dilated, xufftejn rogħda, qtugħ ta 'nifs konxjament bidla prattikament impossibbli. Jekk il-Ġappuniż sorpriż, kif ukoll il-Ewropea, l-istudenti kemm se tespandi.

U mistoqsija oħra li excites imħuħ: għaliex għandek bżonn tkun taf u l-cues nonverbal aktar konxjament jistudjaw? Iva, nistgħu parzjalment jifhmuhom intuwittivament. Per eżempju, jekk il-persuna bil-wieqfa quddiem minna, idejn fuq ġenbejn, dan se jfisser dominazzjoni. Iżda xi sinjali bżonn tkun taf li, Jusqu'à présent, biex ikunu jistgħu jużawhom għall-vantaġġ tiegħek. Sa ċertu dan ikun meħtieġ waqt in-negozjati jew meta jagħmlu bejgħ, jew jekk huwiex importanti għal dawk li verament ma jridux jkun imqarraq.

Per eżempju, il-bejjiegħ mill-ġesti tiegħu u l-istudenti dilated tara li x-xerrej huwa interessat fil-prodott, li jfisser li jista 'jiżdied bi ftit il-prezz. Bil-maqlub, jekk l-istudenti tax-xerrej naqas, huwa meħtieġ li titnaqqas l-ispiża tal-merkanzija diversi.
U ħaġ'oħra. Ftakar li s-sinjali mhux verbali li għandhom jiġu analizzati fil-kumpless. Per eżempju, jekk persuna grif imnieħer tiegħu - dan mhux biss ifisser li huwa cunning. Per eżempju, jista 'jkun li għandu allerġija banali, u huwa diffiċli li tieħu n-nifs.
Neverbalistika - huwa xjenza, u l-approċċ huwa meħtieġ li jistudja komprensiv.