Dmirijiet tad-despatcher. Deskrizzjoni tal-impjieg tad-dispaċċ ta 'trasport bil-mutur

X'inhi r-responsabbiltà tal-ispeditur? L-ewwelnett - l-implimentazzjoni tal-kunsinna, il-formazzjoni tal-produzzjoni u ħafna aktar. Madankollu, dawn huma biss dazji bażiċi. Il-lista tista 'tidher differenti, skond l-ispeċifiċitajiet tad-ditta.

Responsabbiltajiet ewlenin

Id-dmirijiet bażiċi tal-kontrollur jinkludu dawn li ġejjin:

• L-ippjanar f'waqtu u d-distribuzzjoni kompetenti tax-xogħol.
• Użu ta 'riżorsi ta' produzzjoni.
• Ġestjoni ta 'ċerti proċessi u programmi ta' produzzjoni.
• Analiżi tal-prestazzjoni tal-intrapriża.

Kif diġà msemmi, id-dmirijiet tad-despatcher jistgħu jvarjaw skond l-ispeċifiċitajiet tax-xogħol ta 'l-intrapriża.

Dispatcher fil-produzzjoni

Id-deskrizzjoni tax-xogħol tad-dispaċċatur, li x-xogħol ewlieni tiegħu hu li jikkontrolla l-proċess tal-produzzjoni, huwa kif ġej:

• Il-ispeditur jintrabat li janalizza l-fluss tax-xogħol.
• Ix-xogħol ewlieni huwa li tikkontrolla l-operazzjonijiet ta 'ħżin, ħatt u tagħbija.
• L-ispeċjalista għandu jkun jista 'jorganizza x-xogħol b'mod kompetenti. Huwa meħtieġ li l-prodott lest jitwassal fil-ħin.
• Ir-responsabbiltà tad-despatcher hija li tiġbor kalkolu tal-użu tar-riżorsi, tistabbilixxi standards ta 'riserva u torganizza għalf ġdid.
• Jekk seħħ ksur fil-produzzjoni, id-despatcher tal-kontroll għandu jidentifika l-kawża tiegħu waħdu jew isejjaħ servizz ta 'appoġġ biex isolvi l-problema.
• Meta tapplika għal xogħol, hu għandu jitgħallem kif tuża d-dokumentazzjoni tal-ippjanar. Ser jimmonitorja x-xogħol ta 'l-intrapriża.

Id-dispaċċ fil-produzzjoni huwa persuna responsabbli. Ix-xogħol tiegħu hu li timmonitorja l-proċess kollu. Huwa għandu d-dritt li jintroduċi teknoloġija ġdida bil-kunsens ta 'superjur dirett tiegħu, jekk huwa jemmen li se jaffettwaw b'mod pożittiv il-kwalità tax-xogħol ta' l-intrapriża. Kull speditur li jkun wettaq azzjoni għandu jidħol fir-reġistru tar-rapport.

Speditur f'xi taxi. Termini ta 'reklutaġġ

L-ispeditur tat-trasport huwa l-persuna responsabbli. L-organizzazzjoni korretta tax-xogħol u l-prestiġju tal-kumpanija jiddependu fuqha. Għalhekk, il-maniġment jagħżel il-kandidat b'konstatazzjoni speċjali ta 'difetti. Id-despatcher tal-futur fuq it-telefown fi taxi għandu jkollu l-ħiliet li ġejjin:

• L-għodda ewlenija tax-xogħol tiegħu hija leħen. Kandidat potenzjali għal din il-pożizzjoni għandu jkollu dizzjoni tajba u timbre pjaċevoli.
• Il-mexxej l-ewwelnett jagħti attenzjoni lill-ħila li jikkomunika ma 'nies u l-korrettezza tal-kostruzzjoni tad-diskors. Fattur importanti huwa smigħ tajjeb.
• Prattikament f'kull kumpanija l-informazzjoni kollha timtela elettronikament. Għaldaqstant, id-despatcher għandu jkollu ħiliet minimi fuq il-PC.
• L-ispeċjalista għandu jkun jista 'jsib soluzzjonijiet għal problemi kumplessi u approċċ għal kull klijent.

Preċedentement, ir-ras tmexxi l-ittestjar ta 'impjegat ġdid, li għandu r-rwol ta' klijent potenzjali. Nies ta 'kull sess u età jistgħu jaħdmu bħala dispatcher. Barra minn hekk, m'hemm l-ebda restrizzjoni fuq is-saħħa, ħafna drabi n-nies b'diżabilità huma maħtura għal din il-pożizzjoni. Ladarba min iħaddem joqgħod attent biss għal dawk il-kandidati li huma konxji sewwa tal-belt fejn jaħdmu. Madankollu, issa f'kull uffiċċju hemm navigatur li jista 'jibni rotta fi ftit sekondi.

Kif isir ix-xogħol?

Id-despatcher f'xi taxi qatt ma jiltaqa 'mal-klijenti, kull djalogu bejniethom jitwettaq esklussivament bit-telefon. Huwa dejjem se jkun fil-kamra, fejn ikollu l-post tax-xogħol tiegħu b'messaġġ u b'kompjuter. Skont ir-reġjun u l-popolarità tal-kumpanija, 3 sa 50 persuna jistgħu jaħdmu magħha.

Taxi jista 'jintuża minn persuna fi kwalunkwe ħin, u ħafna drabi l-ispedituri jaħdmu fuq skeda ta' "kuljum permezz ta 'tlieta" jew "tnejn f'ojn". Is-salarju ta 'impjegat jiddependi fuq in-numru ta' sigħat maħduma u l-applikazzjonijiet. F'kull reġjun jista 'jkun differenti, sabiex id-despatcher fi taxi jaqla' minn 15 għal 50 elf rublu fix-xahar.

Bħal kull speċjalista, huwa għandu d-drittijiet u r-responsabbiltajiet tiegħu. Meta taħdem għal kuntratt huwa konkluż ma 'min iħaddem bil-miktub.

Responsabbiltajiet

Ix-xufier isir ix-xogħol prinċipali f'xi taxi. Madankollu, huwa ma jistax jirċievi eluf ta 'sejħiet minħabba l-impjieg tiegħu. Huwa għalih persuna mħarrġa apposta. Id-deskrizzjoni tax-xogħol tad-dispaċċ tikkonsisti f'diversi oġġetti:

• L-impjegat jintrabat li jaċċetta applikazzjonijiet mingħand il-klijenti u jittrasferihom lis-sewwieq.
• Irreġistra l-ħin tas-sejħa, il-post tat-tluq u l-wasla tal-klijent.
• Notifika dwar l-ispiża approssimattiva tal-vjaġġ u l-ħin ta 'stennija għat-trasport.
• Organizza sew ix-xogħol. Japplika biss għas-sewwieq li huwa f'distanza minima mill-klijent. Ikkalkula bejn wieħed u ieħor iż-żmien li għalih se jilħaqh.
• Notifika lill-passiġġier dwar il-wasla tal-vettura, tal-karozza u n-numru.

L-ispeditur tax-xogħol jista 'jissejjaħ kreattiv. Huwa hu li għandu jkun kapaċi jipprevedi sitwazzjonijiet ta 'force majeure u jsib kif jevitahom.

Drittijiet

Id-deskrizzjoni tax-xogħol tad-dispaċċ ta 'trasport bil-mutur tinkludi mhux biss dmirijiet, iżda wkoll drittijiet.

• Ħaddiem tat-taxi għandu d-dritt li jelenka l-lista sewda lill-klijent jekk hu mill-inqas darba spiċċa l-mod operattiv tal-intrapriża (bażikament, jekk ikun imsejjaħ taxi, iżda ma kienx imur kullimkien jew kien assenti fil-post speċifikat).
• Jirrifjutaw li jaċċettaw applikazzjoni jekk jidher lilu li l-klijent huwa fis-sakra.
• Tiċħad li taċċetta applikazzjoni jekk ma jkunx hemm trasport b'xejn, jew biex twissi lill-klijent dwar stennija twila.
• Ibdel il-post tat-tluq tal-klijent, skont il-possibbiltà li tieqaf f'post partikolari. Bażikament, huwa ssuġġerit li tersaq lejn l-eqreb lott tal-ipparkjar.

Għal dak li jista 'jkeċċi lid-dispaċċ?

Deskrizzjoni tal-impjieg tad-dispaċċ ta 'trasport bil-mutur fiha numru ta' vjolazzjonijiet, li għalihom jista 'jiġi miċħud mix-xogħol:

• Assentiżmu sistematiku jew tard.
• Wasla fuq ix-xogħol fi stat ta 'intossikazzjoni u tixrob l-alkoħol fil-post tax-xogħol.
• Komunikazzjoni Boorish mal-klijenti.
• L-introduzzjoni tal-klijent jew is-sewwieq hija konfuża.
• Uża t-telefon jew il-kompjuter tax-xogħol tiegħek għal skopijiet oħra.
• Assenza twila fil-post tax-xogħol mingħajr raġuni valida.

Għal vjolazzjoni inizjali, impjegat jista 'jirċievi penali finanzjarja jew tfakkira. Jekk jiġu ripetuti, min iħaddem għandu d-dritt li jwarrab il-formola orali jew bil-miktub jew li jieħu n-nar.

Miljuni ta 'nies madwar il-pajjiż jużaw is-servizzi tat-taxi kuljum. Ħafna intrapriżi jaħdmu b'mod kwalitattiv biss permezz ta 'kontroll u organizzazzjoni xierqa. Wara kollox hemm persuna b'funzjonijiet kumplessi u serji. Għalhekk huwa importanti ħafna li d-dmirijiet tad-despatcher huma dejjem imwettqa b'mod korrett!