Kont Manager: dmirijiet. Xi jfisser u għaliex għandek bżonn kont maniġer?

Il-kwalità tas-servizz ipprovdut minn kull kumpannija hija evalwata bħala indikatur ta 'sodisfazzjon tal-klijent tagħha. Naturalment, huwa ferm diffiċli li jinġibdu klijenti, iżda mhux l-inqas, aktar xogħol huwa żamma tagħhom.

Dawn iż-żewġ funzjonijiet huma spiss jwettaq amministratur ta 'kont. Huwa l-konnessjoni bejn il-klijent u l-kumpanija tiegħek. Ix-xogħol tiegħu hija inviżibbli, iżda huwa estremament importanti għal kull organizzazzjoni li tkun trid tistabbilixxi ruħha fis-suq ta 'servizzi jew oġġetti u li jduru ismu fis-marka. Li jmiss aħna se nitkellmu dwar id-dettalji tal-post.

A ġdida tul - huwa tajjeb minsija qodma

Fil-verżjoni Ingliża din il-frażi ħsejjes bħal kont maniġer elaborati. Traduzzjoni lill magħna, stramba biżżejjed, huwa diġà familjari. Iva, huwa l-maniġer fuq ix-xogħol ma 'klijenti - post battal familjari u komuni. Still, xi differenzi jistgħu jinstabu. Għalhekk, jekk inti AN responsabbiltajiet amministratur kont X'tip ta 'waqgħa fuq spallejn tiegħek?

għażla tal-kandidati

Specialist ta 'tali muftieħ għall-okkupazzjoni tagħhom jista' jkun il-ħolqien ta 'bażi motivazzjonali, il-klijenti tal-kumpanija għall-iskop ta' kooperazzjoni kontinwa ma 'dan. Għalhekk, ħafna drabi huwa kompetenti, ix-xogħol professjonali jistgħu jkunu l-muftieħ għas-suċċess ta 'attivitajiet u proġetti varji, u possibilment l-reputazzjoni pożittiva tal-aġenzija. Raġel jallegaw li huma tali pożizzjoni għandu jkollu numru ta 'kwalitajiet. Huwa bħal:

1. Sociability. kapaċità raġel li mhux biss huma sbieħ u kompetenti jikkomunikaw, iżda wkoll li twettaq negozjati kummerċjali, huwa jista 'jitħajjar li tipproponi ideat għall-kooperazzjoni - il-pedament tal-professjoni!
2. Il-ħila li tapplika infushom. Spiss, l-amministratur ta 'kont - dan huwa l-unika persuna li magħha l-kuntatti klijent u li se jkun l- "wiċċ" tal-kumpanija lilu. Allura ta 'spiss tista' tara u l-apparenza presentable fil-lista ta 'rekwiżiti mandatorji.
3. Lealtà. A speċjalista tajjeb fil -ħidma mal-klijenti kapaċi li jħossu xewqa u l-burdata tal-avversarju tiegħek u jużawhom għall-iskopijiet tagħhom. Huwa għandu skillfully tikkombina f'wieħed u l-xewqat tal-kap, u ħtiġijiet tal-klijent, filwaqt li ma jinsa dwar il-fini tat-tranżazzjoni.
4. Abilità li jimmaniġġaw l-istress. Kwalunkwe proċess li jaħdmu dejjem tinvolvi l-apparenza ta 'oġġezzjonijiet meta jikkomunikaw jew twettiq tad-dmirijiet professjonali tagħhom fi żmien stretta. Kun lest għal dan!
5. Kapaċità li wieħed jaħdem f'tim. Xi kultant huwa din il-kwalità jgħin jissodisfaw il-ħtiġijiet malajr u b'mod effiċjenti.
6. jaqilbu malajr bejn il-kompiti. Dan jiġri li maniġer kont wieħed huwa involut f'bosta proġetti f'livelli differenti ta 'żvilupp.

Il-lista tad-dmirijiet fi ħdan l-istess proġett

Għalhekk, aħna nikkunsidraw l-azzjonijiet li jridu jwettqu l-amministratur biex jaħdmu mal-klijenti.

Il-lista ta 'dmirijiet tinkludi:

• li tikkoordina l-pjan tax-xogħol mal-klijent, il-ħtiġiet taż-żewġ partijiet (kumpanija - klijent);
• jistabbilixxu u jiżviluppaw sħubijiet b'saħħithom fit-tul;
• jipprovdu informazzjoni lill-klijent fil-ħin meħtieġ għall-proġett;
• jorganizzaw il-proċess tal-produzzjoni, tibda bl-pjan ta 'żvilupp u l-ġbir ta' informazzjoni u jispiċċa bil jikkontrollaw ix-xogħol ta 'artisti u speċjalisti oħra;
• jimplimentaw ġestjoni dokument (eżekuzzjoni ta 'atti, kuntratti, rapporti);
• jsegwu l-puntwalità ta 'ħlas tal-fatturi, għall-prevenzjoni tad-dejn;
• huwa ta 'benefiċċju li jippreżenta s-servizzi tal-kumpanija lill-klijent;
• ikunu jistgħu jaħdmu mal-oġġezzjonijiet;
• jidħlu fi tranżazzjonijiet b'riżultat tal-laqgħat tan-negozju pożittiva;
• janalizza r-riżultati ta 'kooperazzjoni sabiex jiġu identifikati l-kawżi ta' nuqqas ta 'sodisfazzjon u l-ilmenti mill-klijenti;
• tkun tista 'tieħu azzjoni fil-pront biex tindirizzahom;
• jiżviluppaw programmi ta 'lealtà għall-klijenti.

Lista impressjonanti biżżejjed, iżda xi ħadd li għandu mill-inqas minimu ta 'esperjenza fin-negozju, il-kompiti elenkati m'għadhomx se jidhru insormontabbli.

Li qed taħdem l-ispeċjalista?

Mill-azzjonijiet dritt kont amministratur, kif intqal, dan jiddependi fuq il-proċessi tan-negozju ħafna fil-kumpanija. Dan huwa dovut għall-fatt li d-dejn tad-dmirijiet tiegħu, huwa f'kuntatt mhux biss mal-klijenti, iżda wkoll ma 'dipartimenti oħra ta' sostenn u speċjalisti. Per eżempju, dan jista 'jitlob ħlas kooperazzjoni ma':

• esperti użabilità (jekk ikun hemm kwistjoni dwar is-sit, u riżorsi ta 'informazzjoni oħra);
• copywriters;
• dipartiment analitiċi tal-kumpannija;
• SEO-esperti, responsabbli għall-promozzjoni tar-riżorsi, ditta, servizz jew prodott;
• żviluppaturi kontenut.

Għal proġetti li jinvolvu xogħol intensiv fit-tul u fuq l-ispallejn ta 'speċjalista fil-ħidma ma ftit bażi klijent gideb u koordinament obbligatorju ta' azzjonijiet ma 'dawn il-ħaddiema.

Dak li ma jistax jiġi meħtieġ mill-maniġer kont tiegħek?

Huwa meħtieġ li jiġi ċċarat immedjatament li l-persuna li tkun f'din il-pożizzjoni, ma tbigħx u ma jkollhiex x'taqsam magħhom. isfera tiegħu ta 'attività - konsultazzjoni, jiġifieri jipparteċipaw fil-proċessi tan-negozju u l-kontroll tagħhom fuq livelli varji u l-operazzjoni aġġustament tal-professjonisti ta' hawn fuq. Għalhekk, jagħmel ilment lill-impjegat dwar it-tnaqqis fil-bejgħ tal-kumpannija jew ordni mill-ħanut online websajt hija fundamentalment żbaljat.

Huwa kompletament kompitu differenti - biex jilħqu x-xewqat tal-klijenti u l-korrezzjoni tad-dipartimenti kollha tal-kumpannija skond magħhom. Imbagħad se jiġi implimentat u prerekwiżit ieħor, li stands quddiem ta 'amministratur ta' kont - kisba ta 'klijenti, it-tranżazzjonijiet għall-kooperazzjoni ta' benefiċċju reċiproku tal-progressivi fit-tul u. Dawn iż-żewġ problemi, naturalment, interrelatati, u professjonali infurmati huwa kapaċi li jingħaqdu fl-aħjar mod.

meta jingħaddu l

Iva, Manager Kont - Xogħol mhix faċli, iżda interessanti, u utli. Bosta negozji bdew f'din il-pożizzjoni u sar suċċess minħabba li jipprovdi l-ħiliet meħtieġa biex twettaq negozju ma 'klijenti. Ma naħsibx li inti ser issib biss uffiċċju matt u burokrazija. Fil-fatt, kull amministratur ta 'kont kumpanija rari ħafna jkollu jonfoq jum tax-xogħol tagħhom fl-erba' ħitan. U kollu grazzi għall-fatt li din il-pożizzjoni teħtieġ attività għolja.