Jekk tirtira l-flus mill-karta (Sberbank), x'għandek tagħmel?

Fl-2013, ir-Russja saret il-mexxejja fl-Ewropa fin-numru ta 'każijiet ta' tranżazzjonijiet frawdolenti b'karti bankarji. In-nies qed jippruvaw isibu għajnuna reali f'każ ta 'rtirar illegali ta' fondi. Fir-Russja, din il-kwistjoni hija rregolata mil-Liġi Federali Nru. 161 "Dwar is-Sistema ta 'Ħlas Nazzjonali". Jopera mill-2011. Imma l-aktar punti importanti daħlu fis-seħħ biss fl-2014. Il-liġi tiddeskrivi l-algoritmu ta 'azzjonijiet, fil-każ li l-flus ġew irtirati mill-karta (Sberbank). X'għandek tagħmel l-ewwel u għal min tfittex l-għajnuna?

Tipi ta 'tranżazzjonijiet frawdolenti

Jekk aħna niddeskrivu fil-qosor l-essenza tal-liġi, allura l-banek għandhom iżidu l-livell ta 'protezzjoni tal-fondi tal-klijenti. Għal żmien twil din il-kwistjoni ma ngħatatx attenzjoni xierqa. Il-banek daħlu fil-kuntratt il-frażi li għat-tranżazzjonijiet imwettqa bl-użu ta 'kodiċi PIN, ir-responsabbiltà titħallas mill-klijent. Każijiet bħal dawn għadhom iseħħu. Ħafna nies jaħżnu biċċa karta b'kodiċi PIN fil-purse seines flimkien mal-karta nnifisha. Din hija ksur kbir tal-miżuri tas-sigurtà. U jekk tkun irtirat il-flus mill-kard tal-Bank ta 'Tifdil, allura f'sitwazzjoni bħal din mhux se jkun possibbli li terġa' lura.

Iżda scammers jistgħu jikkranċjaw l-operazzjonijiet tagħhom mingħajr ma jkollhom trasportatur tal-plastik f'idejhom. Huwa biżżejjed li titgħallem id-dettalji kollha tal-karta u b'mod clairiż tirtira l-flus. Sal-lum, hemm dawn it-tipi ta 'tranżazzjonijiet frawdolenti:

• Skimming. L-attakkanti jaqraw id-data mill-istrixxa manjetika tal-biljett u jagħmlu l-Analog tagħha. Huma jirrikonoxxu l-kodiċi PIN bl-għajnuna ta 'overlays tat-tastiera jew mini-cameras. Imbagħad huma jagħmlu duplikat u jagħmlu l-flus kontanti.
• Phishing. Tip ta 'frodi, bħala riżultat ta' min scammers jirrikonoxxu l-login u l-password ta 'l-utenti. Il-kriminali jibagħtu emails jew SMS b'rabta ma 'websajt malizzjuża. Qabditha, l-utenti jipprovdu lill-kriminali ċibernetiċi d-dejta kollha biex ikollhom aċċess għall-uffiċċju privat fuq il-websajt tal-bank.

Hekk kif il-flus jitħassru mill-karta.

Protezzjoni

Il-banek għadhom jieħdu miżuri ta 'sigurtà biex jipproteġu l-fondi tal-klijenti. Matul is-sena li għaddiet, in-numru ta 'kards li nħarġu bi ċipep żdied b'mod sinifikanti. Huma aktar sikuri. Huwa iktar diffiċli li ssib duplikat. L-ATMs huma mgħammra b'apparat speċjali li jipprevjeni l-possibbiltà li jiġu installati l-qarrejja. U l-klijenti huma mwissija b'mod kostanti li l-impjegati tal-bank fl-ebda ċirkostanza ma jippruvaw isibu l-PIN jew is-CVV. Iżda għad hemm ħafna każijiet ta 'frodi.

Huma rtiraw il-flus mill-karta (Sberbank). X'għandi nagħmel?

Biex tibda tikkalma u mhux paniku. Ipprova ftakar meta l-aħħar ħa l-flus tiegħek. Forsi n-notifika waslet tard. Jew l-ammont elenkat jikkorrispondi mal-manutenzjoni annwali tal-karta jew mal-ħlas ta 'servizzi li jinfurmaw bl-SMS. Jekk jirriżulta li seraq flus mill-karta, allura inti għandek tkun pazjent. Il-proċedura għar-rifużjonijiet hija twila ħafna u impenjattiva, iżda għadha effettiva.

Pass Wieħed

Allura, il-klijent irtira l-flus mill-karta (Sberbank). X'għandi nagħmel l-ewwel? Imblokk tal-plastik. Biex tagħmel dan, ċempel in-numru taċ-ċentru tas-sejħiet tal-bank. Huwa indikat fuq in-naħa ta 'wara tal-karta jew fil-kuntratt. Fit-teorija, l-operatur jista 'jsib l-ammont tal-bilanċ fuq il-kont, kif ukoll l-aħħar transazzjonijiet. Kif turi l-prattika, din id-dejta tidher biss 2-3 ijiem wara l-operazzjoni. Tista 'wkoll timblokka l-karta fil-fergħa tal-bank. Imma imbagħad inti għandek tqatta 'ħin fit-triq u tiltaqa' f'linja.

It-Tieni Stadju

Jekk, minn konverżazzjoni ma 'impjegat, jirriżulta li rtiraw il-flus mill-karta, għandek immedjatament tmur għall-uffiċċju u tikteb dikjarazzjoni dwar il-kontestazzjoni tat-tranżazzjoni. Għandha tiddeskrivi ċ-ċirkostanzi kollha, ehmeż estratt mill-kont, kif ukoll dokumenti oħra li jikkonfermaw in-nuqqas ta 'involviment tal-klijent fl-irtirar ta' fondi. Qabel ma titfassal applikazzjoni, ta 'min qari l-kuntratt mal-bank. Għandu jkun fiha oġġett dwar pagamenti disputati, algoritmu ta 'azzjonijiet u proċedura għar-riżoluzzjoni ta' kwistjonijiet.

Stadju Tlieta

Jekk il-flus jisparixxu mill-karta, l-avukati jirrakkomandaw li jagħmlu applikazzjoni lill-pulizija. Tali azzjonijiet għandhom iqanqlu s-servizz tas-sigurtà tal-bank. Fit-teorija, il-pulizija għandha tibda każ kriminali u, abbażi tal-applikazzjoni riċevuta, tirtira l-vidjow mir-reġistratur tal-ATM. Jekk l-identità tal-kerrej ma ġietx stabbilita, allura dan huwa prova li t-tielet persuna ħadet il-pussess tal-fondi. Fil-prattika, l-uffiċjali tal-pulizija għandhom l-ewwel jibagħtu talba lid-destinatarju tal-fondi. Dan il-proċess jista 'jsir aktar ikkumplikat jekk ir-riċevitur ma jkollux indirizz ta' reġistrazzjoni. Talbiet għal aġenziji tal-infurzar tal-liġi tal- posta elettronika ma jagħmlux

Pass Erba

Patience u stenna. Jekk jinstabu fatti addizzjonali matul il-konsiderazzjoni tal-karta, li tista 'taffettwa r-riżultat, allura jkun tajjeb li wieħed jibgħat dikjarazzjoni oħra. F'dan il-każ, l-istituzzjoni ta 'kreditu jkollha tibgħat talba msejsa fuq dawran lill-bank riċevitur għal rifużjoni.

Ħames Pass

Allura, rtirat flus mill-karta (Sberbank). X'jiġri jekk il-bank irrifjuta li jħallas lura? L-avukati jagħtu parir f'dan il-każ biex jmorru l-qorti. Jekk tingħata evidenza qawwija (per eżempju, il-klijent kien f'Moska, u l-flus tneħħew mill-ATM mill-ATM f'San Pietruburgu), allura l-vittma tista 'tistenna rifużjoni.

Il-klijent tilef il-kard tal-Bank ta 'Tifdil: x'għandek tagħmel?

L-algoritmu huwa l-istess bħal fil-każ ta 'tħassir illegali. Biex tibda, għandek timblokka l-karta u tikkuntattja l-uffiċċju għal waħda ġdida. Il-flus mhux użati jistgħu jiġu rċevuti mill-klijent permezz ta 'flus kontanti fil-bank jew trasferiti għal kont ieħor. Is-serq huwa perikoluż għaliex l-attakkanti jistgħu jużaw il-kodiċi CVV u jħallsu għas-servizzi permezz tal-Internet. Fuq in-naħa ta 'wara ta' kważi t- tipi kollha ta 'karti tal-plastik hija faxxa bajda għall-firma tas-sid u 7 ċifri. L-ewwel 4 huma parti min-numru, u l-4 li jmiss huma l-kodiċi CVV (CVV2). Huwa tip ta 'kodiċi PIN għal transazzjonijiet imwettqa permezz tal-Internet. Dan il-kodiċi ma jistax jintuża biss għal Visa Electron u MasterCard Maestro. Dawn huma l-karti tal-plastik orħos, li jiċċirkolaw biss f'pajjiż wieħed. Għalhekk, il-klijent tilef il-kard tal-Bank ta 'Tifdil. X'għandek tagħmel li jmiss? Ikun superfluwu li tikteb applikazzjoni lill-pulizija. Forsi, it-telf jinstab u jintbagħat lura lis-sid.

L-ebda problema inqas hija mimlija s-sitwazzjoni meta l-karta ta 'Sberbank kienet demagnetizzata. X'għandek tagħmel f'dan il-każ? Imblokka l-qadima minnufih. Il-biljett jista 'jiġi demagnetizzat biss jekk il-klijent kontinwament jużah: ta' spiss jiġbed u jwaħħalha f'boroż, purse jew borża. Ma tistax tirtira l-fondi mill-ATM billi tuża tali trasportatur tal-plastik. Imma jekk tintilef jew tiġi misruqa, l-awtur ta 'frodi jkun jista' jħallas għall-oġġetti permezz tal-Internet. F'sitwazzjonijiet bħal dawn, il-banek ma jibagħtux SMS bil-password tal-pagament, iżda biss jinfurmaw lill-klijent dwar il-fatt li jibgħat il-fondi.

Il-liġi tgħaġġel għas-salvataġġ

Emendi effettivi għal-Liġi Federali Nru. 161 jobbligaw lill -istituzzjonijiet ta 'kreditu biex jirritornaw il-fondi misruqa sakemm il-bank ma jistax jipprova li l-klijent ikun kiser ir-regoli tal-użu tal- karta tal - bank. Hawn għandek toqgħod attenta għal din il-vista. L-istituzzjoni ta 'kreditu hija obbligata tirrimborża l-fondi jekk il-klijent jirraporta li rtiraw il-flus mill-karta tal-Bank ta' Tifdil mhux aktar tard mill-jum ta 'wara li jirċievi n-notifika mit-tranżazzjoni mill-operatur. F'każ ta 'ksur tal-perjodu speċifikat, il-bank għandu jkun responsabbli għat-trasferiment. Minn din il-perspettiva, il-klijent għandu wkoll jagħmel użu mill-bażi tal-evidenza. Wara li tikkomunika ma 'l-operatur bit-telefon, għandek tibgħat email lill-bank fejn tindika r-raġuni għat-talba, l-ammont eżatt tal-fondi miktuba, il-fatt tan-notifika minn qabel mill-operatur.

Il-persentaġġ ta 'detenturi tal-kards impious huwa għoli. Il-banek jipperċepixxu l-liġi l-ġdida b'ostilità. L-istituzzjonijiet huma mġiegħla jespandu l-persunal tas-sigurtà. Il-ħlas għas-servizzi ta 'professjonisti tal-IT ikkwalifikati huwa għali. Il-banek qed isaħħu l-allarm, qed isofru telf u qed jippruvaw isibu triqitha 'l barra.

Il-liġi tgħid li l-istituzzjoni ta 'kreditu għandha tinnotifika lill-klijent bit-tħassir tal-fondi. Imma mhux speċifikat eżattament kif u kemm għandu jqum dan is-servizz. Jiġifieri, anki messaġġ elettroniku minn bank dwar il-fatt ta 'operazzjoni jista' jsir tali notifika. Bl-użu ta 'dan il-trick, bosta banek qajmu l-ispiża tal-messaġġi SMS, li huma l-iktar mod li bih jitgħallmu dwar il-kitba tal-fondi.

Punt ieħor biex tingħata attenzjoni lil. Jekk it-tranżazzjoni dwar it-trasferiment tal-fondi tkun saret mingħajr il-parteċipazzjoni tal-klijent, u l-bank ma jkunx innotifika lid-detentur tal-biljett dwaru, hu jkun obbligat li jirrimborsa l-ammont kollu li jintefaq.

Fl-istess ħin, hemm kliem fil-liġi li jistgħu jiġu interpretati b'żewġ modi. Jgħid li l-bank mhuwiex responsabbli għat-transazzjonijiet imwettqa jekk jipprova li l-klijent ikun kiser ir-regoli għall-użu tal-mezzi elettroniċi ta 'ħlas. Dan jista 'jinkludi kull ħaġa li tixtieq, sa l-ħażna tal-karta fil-friġġ.

Disa 'Modi kif Niżguraw Flus

• Itlaq flus kontanti biss fl-uffiċċji tal-banek. Hemm kameras kullimkien. L-attakkanti mhux se jkunu jistgħu jinstallaw qarrej bla ma jaf fuq l-ATM.
• Ikteb it-telefon taċ-ċentru tas-sejħiet tal-bank għall-mobbli. Jekk titlef il-karta, imsejħa minnufih dan in-numru.
• Jekk ma tistax tiftakar il-PIN, aħżenha fil-memorja tat-telefon bl-isem tal-kodiċi.
• Issettja twissija SMS biex titgħallem mill-ewwel dwar il-movimenti kollha tal-fondi fuq il-mappa.
• Ħallas għas-servizzi biss permezz ta 'siti fdati. Is-sekwenza tal-browser għandha tibda kif ġej: https: //.
• Qatt m'għandek tgħid lil ħadd il-kodiċi PIN u CVV tal-karta.
• Id-dħul u l-password mill-kabinett personali fuq il-websajt tal-bank m'għandhomx jinħażnu elettronikament.
• Għall-mistoqsijiet kollha dwar l-irtirar illegali ta 'fondi mill-karta, għandek ċċempel bin-numru indikat fuq il-karta, u mhux fl-SMS.
• Żomm l-assi fissi f'kont separat, u tittrasferixxi biss il-flus għall-ispejjeż kurrenti għall-biljett.

Konklużjoni

Għalkemm il-banek qed jieħdu passi biex jipproteġu l-fondi tal-klijenti, min jispammja xorta jkollu diversi modi biex jirtira l-flus mill-karta. F'dawn l-aħħar snin, dan it-tip ta 'operazzjonijiet sar popolari ħafna, bħal phishing - tibgħat messaġġi b'rabta ma' websajt malizzjuża. Bil-qsim tagħha, il-klijent jipprovdi scammers bil-password u login mill-kabinett fuq il-websajt tal-bank. Wara li rċeviet dawn id-dettalji, l-attakkant jista 'juża r-riżorsi ta' nies oħra. Jipprova l-illegalità ta 'l-operazzjonijiet huwa pjuttost diffiċli. Tqum l-ebda problema jekk il-karta tal-Bank ta 'Tifdil ġiet misruqa. X'għandek tagħmel f'dan il-każ? Imblokka l-istrument tal-ħlas, tordna kwistjoni ġdida, u tippreżenta applikazzjoni biex tipprotesta l-aħħar transazzjoni.