Relazzjonijiet tal-bniedem iskola bħala forma ġdida ta 'ġestjoni tal-ġestjoni xjentifika

Fil-bidu ta 'l-30-jiet tas-seklu XX fil-Punent bdew jiffurmaw l-ewwel prerekwiżiti għall-istabbiliment ta' skola ġdida ta 'relazzjonijiet umani, li jikkomplementa l-iżvilupp ta' klassiku u skejjel xjentifiċi ta 'ġestjoni. ħtieġa misjur tal-ħolqien ta 'forom kwalitattivament ġodda ta' governanza, ibbażati fuq ir-relazzjonijiet interpersonali mal-psikoloġija u soċjoloġija. Kull intrapriża fil-qafas ta 'din it-teorija kien meqjus bħala sistema soċjali separata. L-għan tat-teknika l-ġdida kienet tipprova l-importanza tal -fattur uman bħala l-element prinċipali u l-prinċipal ta 'organizzazzjoni effettiva tax-xogħol, kif ukoll fokus minn fuq il-ħidma ta' kontroll fuq il-ġestjoni tal-persunal.

relazzjonijiet tal-bniedem iskola. approċċ modern għall-ġestjoni

Huwa maħsub li l-iskola relazzjonijiet umani twaqqfet minn xjentisti Elton Mayo u Mary Parker Follett. Mayo twettaq riċerka fil-qasam tal- motivazzjoni ta 'xogħol fl-impjant fl-istat ta' Illinois, "il Electric Hawthorne Punent" 1927-1932 th sena, waslet għall-konklużjoni li ambjent tax-xogħol tajjeb, l-idea ta 'produzzjoni avvanzati, l-inċentivi materjal u pagi għoljin - mhuwiex dejjem garanzija tal-produttività għolja ta 'xogħol. Matul l-esperiment, deher ċar li l-impjegati huma, bżonnijiet soċjali inerenti mhux biss fiżjoloġiċi, iżda wkoll psikoloġiċi, nuqqas ta 'sodisfazzjon li twassal għal prestazzjoni fqira u indifferenza assoluta għax-xogħol. relazzjonijiet umani Mayo iskola Dan juri li l-effiċjenza tal-ħidma tal-impjegati milquta minn kwistjonijiet bħall-relazzjoni bejn il-persunal tal-grupp u tal-ġestjoni kont għall-problemi kollettivi. Il-forzi li jirriżultaw matul relazzjonijiet ta 'negozju bejn in-nies, u spiss superjuri li jkollhom pressjoni aktar qawwija fuq l-istaff mill-ġestjoni ordni. Per eżempju, l-impjegati fil-grupp segretament jistabbilixxu standards tagħhom stess ta 'kondotta, l-iżvilupp ta' standards, ħafna drabi kollegi aktar kkonċernati approvazzjoni kollettiva minn żidiet fil-pagi. Il-grupp kienet meħuda biex jagħmlu gost ta 'upstarts li matul jissodisfaw l-istandards aċċettati b'mod ġenerali, kif ukoll l- "xbieki" li ħadmu ħażin u mitluqa.

relazzjonijiet umani E. Mayo rakkomandat li tiżdied il-produttività sabiex iwettqu miżuri ta 'rkupru psikoloġiċi għall-klima fit-tim, biex itejbu r-relazzjonijiet bejn min iħaddem u l-impjegati, jikkura l-persuna, mhux bħala karozza, u fir-rikonoxximent tal-kwalitajiet personali tiegħu, bħal għajnuna reċiproka, l-abbiltà li jikkooperaw, sociability.

Iskola tax-Xjenzi komportamentali

Il-pass li jmiss fl-iżvilupp tal-kunċett ta 'relazzjonijiet umani sar l-xjenza ta' mġieba tal-bniedem (behaviorism). Iskola ta 'relazzjonijiet umani u x-xjenza komportamentali biex tipprovdi tweġibiet għall-mistoqsijiet ġodda, hija għenet kemm jista' jkun li jiġu rivelati l-kapaċitajiet interni ta 'kull persuna u jagħtu inċentiv biex timmassimizza l-effiċjenza. Il-figuri ewlenin ta 'xejriet ta' mġiba jsiru R. Likert, C. ARGYRIS, F. Herzberg, D. McGregor. Riċerka tagħhom dwar aspetti bħal motivazzjoni, it-tmexxija, l-awtorità, l-interazzjonijiet soċjali, ħiliet ta 'komunikazzjoni u l-kwalità tal-ħajja ta' kuljum ta 'impjegati li jaħdmu.

Fatturi tal-kontroll mudell ġdid imġiba determinazzjoni ġew bħal: għarfien impjegat tal-opportunitajiet tagħha, is-sodisfazzjon bil-ħidma, espressi fi skop komuni u l-interessi kollettivi, l-interazzjoni soċjali. U mill-tmexxija tal-iskola ta 'relazzjonijiet umani u x-xjenzi komportamentali ffukat fuq il-psikoloġija tal-imġiba tal-ħaddiem matul il-proċess tax-xogħol, skond il-motivazzjoni, il-komunikazzjoni mal-kollegi, il-kap tal-awtorità u t-tmexxija fit-tim.