Kontenut servizz tal-klijent. servizz bħala klijent. Customer servizz - huwa ...

proċessi kontroversjali li jseħħu kultant bejn il-klijenti u l-kumpaniji tal-kostruzzjoni jistgħu b'mod permanenti rovina l-ħajja taż-żewġ partijiet. Biex tagħmel dan, u hemm servizz tal-klijent. Kien dmir tagħha - li tiġi żgurata kooperazzjoni kompetenti u ta 'benefiċċju reċiproku.

kompetizzjoni tas-suq

Fittex klijenti li jibnu kumpanija affidabbli jew kuntrattur kultant tikkawża kandidati li jitilfu ħafna ħin, tidwir kollox fis jibda fil-ċrieki. Għaliex hemm tali sitwazzjoni? Dan jiġri minħabba l-kompetizzjoni kbira fl-industrija tal-kostruzzjoni, li kuljum ssir saħansitra itwal. Irreklama servizzi tagħhom ditti ħafna ħafna, iżda għandhom jiżguraw kwalità fir-realtà ma tistax tkun kollha.

Ħafna raġunijiet jista 'jkun li tort - mingħajr suċċess telgħet minn porzjon komunikazzjonijiet f'sinteżi kif suppost. Customer servizz - huwa organizzazzjoni li se jevitaw kull inkwiet bejn il-partijiet wettqet verifika indipendenti sħiħa. Huwa garanzija li ma jikbru fis kawżi, u kollha se jiġu sodisfatti.

X'tagħmel l-servizz tal-klijent fil-kostruzzjoni

L-ewwelnett fil-funzjonalità servizz jinkludi l-għażla ta 'sieħeb affidabbli u profittabbli. Wara li s-servizz se żżomm xogħol permanenti u produttiv ma 'aġenziji kollha li jeżerċitaw statali superviżjoni, kuntratturi u investituri. U ovvjament, ma 'organizzazzjonijiet li huma responsabbli għall -preparazzjoni ta' disinn u l-istima dokumentazzjoni.

Li jiżgura l-kwalità tal-kooperazzjoni

Kif jidher, is-servizz tal-klijent - huwa li jiġi żgurat kontroll sħiħ fuq il-proċess ta 'kostruzzjoni ta' akkumpanjament, fejn id-drittijiet ta 'kull parti riżervati. Tali kooperazzjoni vantaġġuża u effettiv ħafna huwa dovut għall-fatt li l-kundizzjonijiet kollha stipulati inizjalment miftuħa u mbagħad kontroll jidħol u tressaq rekwiżiti stretti għall-implimentazzjoni ta 'assigurazzjoni tal-kwalità tal-ħidma mwettqa.

Dokumentazzjoni ta 'ammissjoni

Huwa ċar li x-xogħol b'tali organizzazzjoni serju jista 'biss professjonisti. Wara li tagħmel superviżjoni teknika jimplika pussess sħiħ ta 'l-għarfien meħtieġ u d-disponibbiltà ta' esperjenza akkumulata. Għalhekk, il-klijent tas-servizz - huwa organizzazzjoni li impjegat għandhom karatteristiċi bħal responsabbiltà u d-disponibbiltà tal-edukazzjoni speċjalizzat. Biex iwettqu kontroll bini, struttura bħal din għandu jkollu ċertifikat validu maħruġ mill-SRO għal xogħlijiet.

Li jipprovdi u tiżgura l-organizzazzjoni

Speċjalisti tal-kumpanija tipprovdi kontroll fl-istadji kollha tal-ħidma - mill-iżvilupp ta 'dokumentazzjoni tad-disinn biex jitlesta konsenja oġġett mibnija fl-operazzjoni. Il-funzjonijiet tal-klijent tas-servizz jinkludu:

art 1. Studju (post tal-kostruzzjoni preżunta).

2. Definizzjoni ta 'l-opportunitajiet ewlenin għall-permessi.

3. Il-konsultazzjoni ma 'l-investitur, kif ukoll ma' esperti oħra ta 'servizzi urbani.

4. Anki qabel l--disinn biex tipprepara numru ta 'dokumenti meħtieġa għad-data oriġinali, il-lista ta' li tinkludi:

• Ġeoteknika, data bażi ambjentali, informazzjoni dwar il-kondizzjoni teknika tal-bini eżistenti.
• Bini passaport.
• pjan urban ta 'art.
• Ordni u topografiċi, ġeofiżiċi u studji ambjentali.
• Il-kundizzjonijiet tekniċi għall tgħaqqad il gorsetyam.
• Id-dokument prinċipali disponibbli għad-dritt ta 'disinn u l-kostruzzjoni.

5. Approvazzjoni tal-pakkett ta 'dokumenti kruċjali inizjali għall-konsiderazzjoni ta' għażliet kollha possibbli biex jimminimizzaw l-ispejjeż tal-klijent.

Barra minn hekk, is-servizz tal-klijent:

• Jipprepara u tmexxi offerta fost il-kumpaniji ħabbru l-proġett sabiex jiddeterminaw il-disinjatur ġenerali, sottokuntratturi u d-disinn.
• Huwa responsabbli għat-tħejjija ta 'kuntratti mal-iżviluppaturi.
• Jipprepara dokumentazzjoni għall-elezzjoni tal-kuntrattur ġenerali għal xogħol ta 'kostruzzjoni.

Għal min huwa rakkomandabbli għal appell

Ħafna ċittadini żgur li se jkun interessanti, li għalihom huma dawn l-organizzazzjonijiet li huma disponibbli biex jimmaniġġaw lilhom? Fil-prinċipju, il-klijent tas-servizz / bennej tqis assolutament proposti kollha. Wara kollox, il-kompitu prinċipali tagħhom - biex jilħqu l-interessi tal-partijiet kollha. U l-użu mhux biss tista 'klijenti, il-klijenti ta' kostruzzjoni ta 'bini, djar, eċċ. N., Imma wkoll kuntratturi, investituri, kif ukoll il-ġestjoni kollu tal-ippjanar urban maġġuri.

Il-benefiċċju huwa ovvju għal kulħadd. Per eżempju, il-klijent huwa meħlus mill-obbligu li jittrattaw ma burokrazija mad-dokumenti oriġinali kif ukoll il-ftehim dwar problemi tagħhom ma 'aġenziji tal-gvern. Dan kollu jarmaw, il-kondotta u jissorvelja l-eżekuzzjoni korretta tas-servizz mikrija. Fir-rigward tal-kumpaniji tal-kostruzzjoni, allura huwa wkoll fuq naħa, hekk kif huma jiksbu proġett interessanti u klijent serja. Barra minn hekk, l-eżekuzzjoni ta 'xogħlijiet skont id-proġett mitluba reklamar ta' kwalità se jkunu jiddistingwu d-ditta mill-kompetizzjoni. Nistgħu ngħidu, mela partijiet kollha jibqgħu fil-rebħa.

Istadju tal-kostruzzjoni tal-faċilità

Fl-istadju ta 'kostruzzjoni ta' oġġett ta 'servizz tal-klijent tekniku iwettaq kontrolli ta' kwalità regolari ta 'xogħol. U r-riċeviment obbligatorju ippjanat volum fiżiku tal-istadji kompluti matul attivitajiet taħt l-atti. Barra minn hekk, verifika ta 'twassal u li jirċievu l-elementi immuntar responsabbli biex jiċċekkja l-kwalità ta' installazzjoni. Tissorvelja t-testijiet tagħhom u jfassal id-dokumentazzjoni eżekuttiv. U wkoll involuti fl-organizzazzjoni (bil-parteċipazzjoni stmata tagħha stess fil-) istat kummissjoni aċċettazzjoni fuq il-kostruzzjoni tlesta tal-faċilità.

Il-baġit għall-manutenzjoni tas-servizz

Mezzi previsti għall-manutenzjoni ta klijent-iżviluppaturi, li għandhom isiru l-estimi, u speċifikament fil Ch. Numru 10 tal-kalkolu konsolidata tal-ispiża tal-kostruzzjoni (para. 4.87 Tekniki għall IBC № 81-35.2004).

Jekk ix-xogħol isir għad-detriment tal-baġit federali, id-daqs ta 'dan il-fond huwa determinat skond l-istandards, approvati fl-2005, il-Kumitat Kostruzzjoni Istat tal-Federazzjoni Russa. Kif huwa kkalkolat? Spejjeż ta 'servizz ta' manutenzjoni tas-superviżjoni teknika klijent, f'każ ta 'użu ta' fondi federali huma kkalkolati bħala perċentwal: 1.1-1.5% tal-ammont annwali tal-investimenti kapitali (skont l-Appendiċi 2 № sabiex Rosstroya № 36). Hija tiddependi fuq l-ammont kapitalozatrat u n-numru ta 'soluzzjonijiet fir-reġjun, li jkun taħt kostruzzjoni.

Jekk il-finanzi mhumiex mill-baġit statali

Jekk il-kostruzzjoni huwa ffinanzjat minn investituri privati, id-daqs tal-fondi li jistabbilixxu ruħhom. diġà jista 'jiġi deċiż u kif imniżżel fil-kuntratt għall-bini tal-organizzazzjoni. Per eżempju, il-kontenut sid-iżviluppatur jista 'jiġu speċifikati u definiti bħala ċertu ammont separat ta' flus kontanti. Jew, bħal fil-każ ta 'fondi tal-baġit, il-ħlas għax-xogħol tas-servizz tista' tkun ċertu persentaġġ fir-rigward tal-valur tal-partijiet miftehma ta 'parametru partikolari (eż, relattiva għall-volum ta' nfiq kapitali, jew kwantitajiet oħra indikatur ekonomikament ġustifikati).

Trasferiment għall-kontenut

Bħala riżultat, jekk id-daqs tas-somma oriġinalment speċifikat, allura l-fondi se jiġu trasferiti lill-iżviluppatur separatament mill-baġit kapitali allokat għall-kostruzzjoni. Per eżempju, fil-forma ta 'rimunerazzjoni għall wettaq xogħol.

servizz tal-klijent jistgħu jiġu ffinanzjati mill-inventarju inklużi fl-ispiża ta 'djar diġa mibni, jekk il-fondi jiġu rimborżati mill-ħtiġiet stmati u huma meqjusa bħala spejjeż kapitali għall-kostruzzjoni. Għall-finijiet ta dan il-kont, din ir-rata ta 'nefqa speċifikata fil-paragrafu 1.4. Id-dispożizzjonijiet dwar il-kontabilità ta' investimenti fit-tul.

bi ftehim

Fit-tfassil tal-kuntratt mal-investitur klijent tas-servizz tekniku tista 'żżomm minnhom assolutament kwalunkwe ammont ta' dazji. Dan japplika għat-tmexxija sħiħa ta 'l-istadji kollha tal-implimentazzjoni tal-proġett investit. Hija karatteristiċi jistgħu jinkludu kollox - mill-ġbir ta 'permessi inizjali qabel ma tibda tiżviluppa l-proġett u r-reġistrazzjoni tal-input fil-permessi operazzjoni. Jekk ikun meħtieġ, dawn se jkunu involuti fi u kwistjonijiet oħra, bħat-reġistrazzjoni teħtieġ ftehimiet mal resursosnabzhayuschimi u l-kumpanija topera.

Indipendentement jew le - kwistjoni ta 'għażla

klijent Tekniku - dan huwa l-kumpanija ta 'utilità uffiċjali li litteralment torganizza u tikkontrolla l-proċess li tgħaddi ta' kostruzzjoni tal-oġġett - mill-iżvilupp ta 'dokumentazzjoni tal-proġett u li tqiegħed lilha fis-seħħ. Funzjonijiet bħal iżviluppatur organizzazzjoni tista 'timplimenta fuq tagħhom stess. Madankollu, l-involviment ta 'ditti speċjalizzati malajr sar mifruxa. Allura, huwa worth it.