Forum dwar ir-riżorsi korporattiva, Jew Agħti Ħajja fuq is-sit?

FORUM FUQ riżorsi korporattiva,

JEW jagħtu LIFE FUQ IL-POST?  

Għal diversi snin, l-Internet huwa msejjaħ għodda qawwija b'potenzjal illimitat, u xejn minn dan ma jargumentaw. Ħafna drabi fil-konverżazzjoni kuljum jistgħu jinstemgħu li xi ħadd ltqajna importanti ħafna e-mail, jibgħat xi sit jew misjuba fuq l-aħbarijiet xibka interessanti. Dan kollu jista 'jissejjaħ l-Internet "l-rigal ta' l-allat" għal speċjalisti fil-pubbliċità. [2, p. 142]

Diġà ġie ttestjat fil-prattika, li l-avvenimenti ta 'tħassib għal numru kbir ta' nies, ikkummenta b'mod wiesa fuq mill-utenti tal-Internet ordinarji fil-ħin reali. Il-grad ta 'kunfidenza fil dak li ntqal är oerhört għolja. [4, p. 310] Għalhekk, il-promozzjoni tan-netwerk hija parti integrali mill-kampanja ta 'reklamar kollu. Mingħajr rebħa fuq il-front virtwali ma jkunx possibbli li jinkiseb rebħa reali. PR fuq l-Internet - huwa r-riżultat massimu għall-prezz minimu.

Peress li l-għanijiet ta 'relazzjonijiet pubbliċi fin-netwerk huma: l-formazzjoni ta' lealtà, familjarità mal-marka, il-formazzjoni ta 'immaġini dritt. Barra minn hekk huwa importanti għall-komunikazzjoni kostanti netwerk PR fuq forums, blogs, soċjali. netwerks u chat rooms sabiex "tisħin tal-udjenza fil-mira." [3]

Skond l-istħarriġ ta 'informazzjoni - Pubbliċità taċ-ċentru analitiku fost l-akbar kumpaniji li joperaw f'setturi differenti tal-ekonomija, għodod PR għall-effettività tagħhom kif ġej:

- Parteċipazzjoni f'wirjiet u forums;

- fuq l-Internet (aħbarijiet, stqarrijiet, artikoli);

- PR- artikoli fl-istampa kummerċjali;

- netwerk PR (netwerks soċjali, kummenti, fora, blogs.);

- attivitajiet PR għall-klijenti.

Ejja nieħdu l-għadd pożizzjoni 4 - netwerk PR, li naħseb huwa effett relattivament fit-tul tal-istrateġija magħżula. A dettaljata tħares lejn forum fuq il-websajt korporattiva, bħala mezz ta 'komunikazzjoni.

għan forum - klijent appoġġ u l-formazzjoni ta 'interess fil-prodotti jew servizzi. Forum jista 'jkollhom sezzjoni ta mistoqsijiet frekwenti - FAQ. Dawn it-taqsimiet huma rarament jingħataw ħafna attenzjoni. Iżda dan mhux korrett. Wara kollox, bħala regola, l-istess tip ta 'mistoqsijiet dwar il-kundizzjonijiet, garanziji, ċertifikati u temi standard oħra. Naturalment, l-informazzjoni tista 'titqiegħed fuq is-sit, iżda dan mhux dejjem issib mgħaġġel biżżejjed jew ma ssibx livelli kollha.

L-aktar għan importanti tal-forum fuq il-websajt tal-kumpanija - huwa li jappoġġja l-interess tal-viżitaturi għall-prodotti jew servizzi kif ukoll edukazzjoni ta 'lealtà lill-kumpanija. Iġġenera domanda tal-konsumatur huwa ħafna iktar diffiċli. Iżda dan huwa l-kompitu prinċipali. Biex issolvi din il-problema l-ewwel trid miġbura korrettament listi ta 'fora tiegħek, viżitatur jista' immedjatament issolvi l-preżenza tad-dritt f'taqsima partikolari. Jekk kull sezzjoni se jkun fih tagħrif grupp speċifiku, il-viżitaturi sit se tkun tista 'malajr issib il-forum dritt u tingħata risposta għaliha, jew jistaqsu mistoqsija ġdida. A kwistjoni ġdida - dan huwa l-interess fil--servizzi, id-domanda tal-konsumatur u l-lealtà. Wara kollox, jekk mistoqsi dwar is-servizzi, u għalhekk huma interessanti għall-viżitaturi tiegħek, li huma l-klijenti potenzjali futuri.

Huwa importanti li tagħti risposta aktar kwalifikati - dan iżid id-domanda. F'dan il-każ, ir-rwol kbir kellhom minn fatturi psikoloġiċi. Mela jekk inti lest għal parir b'xejn dawk li mhumiex hija klijent tiegħek, kif responsabbli tkun l-istess relazzjoni mal-klijenti tagħha, li tħallas? U mbagħad, l-aktar f'dan il-forum, il-(skond il-klijent) kumpanija aktar suċċess u fama. Dan ifisser - servizzi tagħha huma fid-domanda. It-talba f'dan il-każ hija ffurmata bbażata fuq il-kwalità tas-servizzi jew oġġetti. Jekk il-forum tenfasizza b'mod ċar il-mistoqsijiet tiegħek tas-suq u l-forum taqa 'lott ta' viżitaturi li jistaqsu mistoqsijiet, imbagħad inti għandek ħafna ta 'klijenti u inti huma kompetenti fil-qasam tagħhom.

Imma għandek bżonn ta 'websajt biex xi forum? Biex tifhem dan, inti għandek bżonn biex twieġeb il-mistoqsijiet li ġejjin: 1) Min se inti tintegra? 2) l-iskop ta 'dan jew għaliex tagħmel dan?

Segwaċi ta 'kull sit - mhux folla impersonali, huwa strutturat b'mod ċar numru ta' kriterji trasparenti. diviżjoni udjenza fi gruppi definiti b'mod ċar (li jvarjaw mill-imġieba tagħhom fuq il-websajt) jagħmilha aktar faċli biex aktar kwalitattiva u analiżi kwantitattiva. Iżda l-importanti udjenza fil-mira mhux dejjem se tkun ir-risposta għall-ewwel domanda (Min int se tintegra?). Per eżempju, jekk inti fornitur ta 'servizz ta' 1 - 2 darbiet fis-sena (għall-vaganzi eżempju organizzatur), allura l-klijenti tiegħek huma lesti biex jitkellem dwar xi ħaġa, iżda mhux id-dettalji tal faċilitajiet ta 'pproċessar jew artisti mistiedna inċendjarji. Iżda dawk li jipprovdu servizzi relatati (bħalma huma Florists jew aerodizaynery) ma pjaċir kbir iskambju professjonali tagħrif utili. U forsi komunità tiegħek se jikbru saħansitra fi proġett separat! Ftit kompetitur reklamar interessanti, iżda proġetti koperattivi fuq il-portal industrija - hija kwistjoni oħra.

Dwar il-kwistjoni tat-twaqqif skopijiet tqegħid offline jeħtieġ li jkunu speċifiċi ħafna. Bħala eżempju ta 'għaliex jista' jkun meħtieġ jista 'jikkawża l-għan li ġej: jiġbdu klijenti ġodda permezz ta' magni tat-tiftix. Allura fora informattivi huma utli mhux biss għall-wieħed li staqsa l-mistoqsija, iżda għal xi ħadd li ma jkunx taqraha, li huwa l-konsumatur, li waslet għall-sit għal mistoqsija partikolari fil- "search engine".

Hija hekk jiġri li, minkejja n-numru kbir ta 'diskussjonijiet ħajjin fuq diversi suġġetti (inkluż inti interessanti u rilevanti lill-klijenti potenzjali), l-ispejjeż taż-żamma ordni u pariri kompetenti jaqbżu bil-kbir il-proporzjon utli, jiġifieri prospetti. F'dan il-każ, il-forum huwa meħtieġ ħniena li tagħlaq, huwa ferm aħjar mill-nuqqas ta 'pjattaforma għall-komunikazzjoni minn forum abbandunati. Speċjalment jekk nieħdu in kunsiderazzjoni l-fatt li minħabba l-ispam fuq il-forum l-sit kummerċjali jista 'jiġi ppenalizzat mill-magni tat-tiftix.

Għalhekk, meta tittieħed deċiżjoni biex torganizza forum fuq il-websajt korporattiva bżonn biex jikkonċepixxu fl-fattibbiltà tagħha billi jwieġbu l-mistoqsijiet li ġejjin: 1) Min se inti tintegra? 2) l-iskop ta 'dan jew għaliex tagħmel dan? Iddetermina l-prontezza tal-organizzazzjoni tissokta żżomm ir-riżorsa, li jevalwa r-riskji kollha. Tartikula l-għanijiet tal-forum u li jqabbluhom mal-possibbiltajiet reali tas-sit. Wara kollox, dan ma jistax ikun tali li l-isforz magħmul fuq dan il-kanal ta 'komunikazzjoni se jkun ħafna akbar mill-effett miksub. Deċiżjoni f'sitwazzjoni bħal din, tista 'ssir transizzjoni għal sit ieħor (netwerks soċjali, blogs, forums ta' kumpanniji oħra), li diġà tinġabar l-udjenza fil-mira, u biex tiftaħ hemmhekk taqsima stess u jistgħu jkunu ħafna aktar effettiva. Għandha tikkunsidra wkoll il-fatt li l-azzjonijiet PR anki sew bl-ispejjeż, jistgħu jagħtu riżultat assolutament oppost, minħabba li l-benefiċjarju rispons tal-messaġġ mhux dejjem prevedibbli. Għalhekk, filwaqt li jitqiesu l-kriterji kollha, sakemm ma jkunx hemm aspetti viżivi oġġettivi, sabiex ma tiftaħ il-forum, huwa tippruvahom dan il-kanal ta 'komunikazzjoni. U jekk f'daqqa waħda jirriżulta li l-użu tagħha tkun ineffettiva. Forum jista 'dejjem jiġi qrib, fl-istess ħin biex tanalizza għaliex ġara. A data riċevuta użati fil aktar ħidma.

1. Kif toħloq forum popolari u profittabbli [riżorsi elettroniċi]. - Mod Aċċess: http://www.coolforum.ru/

2. Marconi, D. PR: A Guide Komprensiva / Dzho Markoni; kull. mill-Ingliż. DR Gerenava. YU P. Leonovoy.; taħt it-total. Ed. BL Eremina. M., 2007.

3. Semenov, PR fuq l-Internet. Search engine marketing. Kollha ta 'l- promozzjoni ta' siti fil search engines, 2011 [riżorsi elettroniċi]. - Mod Aċċess: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Jaffe D. Reklamar: Ħajja wara l-mewt / Dzhozef Yaffe; Trans. mill-Ingliż. YU Kapturevskogo. Moska, 2007

5. Relazzjonijiet Pubbliċi [riżorsa Elettroniċi]. - Mod Aċċess: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Ya