Definizzjoni tat-termini ta 'front, medju u back-office. X'inhu l-ħidma fil-back office tal-bank?

"Huma meħtieġa professjonijiet kollha, professjonijiet kollha huma importanti" - li kollox nafu mill-tfulija. Il-fatt hu li fid-dinja tal-lum, kollox huwa interkonnessi, hekk kien hemm ħafna ta 'l-oriġini barrani tat-terminu, it-tifsira tagħha hija magħrufa għal ħafna ċittadini. Realtors, immaġni dawk li jfasslu, copywriters, periti - sabiex jimxi u ma tell me dak eżattament dawn in-nies huma involuti. L-istess jista 'jingħad dwar il-back-ispeċjalisti, uffiċċji ta' quddiem. Min huma, fejn jaħdmu, bħala parti mid-doveri diretti tagħhom?

Determinazzjoni tal-front office tal-istituzzjoni finanzjarja

Dan it-terminu huwa msejjaħ il-grupp ta 'unitajiet fil-organizzazzjonijiet responsabbli għall jittrattaw mal-klijenti jew klijenti. esperti front-uffiċċju huma fuq quddiemnett, huwa l-wiċċ tal-kumpanija. Fuq il-professjonalità tagħhom, il-kompetenza, faċilità jiddependi fuq is-suċċess tal-istituzzjoni. Fil -settur bankarju , tali persunal huma involuti fl-ipproċessar ta 'applikazzjonijiet għal ftuħ ta' depożitu jew self, jagħtu parir dwar kwalunkwe mistoqsija, tqassam prodotti bankarji u l-bqija. D. Dan huwa, l-esperti huma kontinwament akkumpanjati mill-klijent peress li huwa wasal għall-fergħa tal-bank u qabel ma jidħol fis-tranżazzjoni.

X'inhu back office?

Huwa operattiv u l-kontabilità entità, involuti fil-provvista ta 'l-uffiċċji li jamministraw l-assi u l-passiv tal-kumpannija. Back-office - dan preminenza griż. Klijenti u l-klijenti ma jistgħux jevalwaw il-ħidma tal-impjegati tagħha, anki jekk dawn jagħmlu ħafna ta 'sforz fil-prosperità tan-negozju. Tali unitajiet għandhom fil-banek, kumpanniji ta 'investiment, l-organizzazzjonijiet jimpenjaw transazzjonijiet swieq tat-titoli. Huma jaħdmu minn 3 sa 15-nies, in-numru ta 'impjegati jiddependi fuq l-istituzzjoni.

Ħidma fil-bank back office tinvolvi l-preparazzjoni ta 'rappurtar tal-maniġment, prestazzjoni tas-saldu tat-titoli u kontanti għal tranżazzjonijiet konklużi mill-front office. impjegati tagħha involuti fil-kontroll fuq l-osservanza tal-limiti, twettaq rapport intern, li jipprovdi informazzjoni lill-dipartiment tal-kontabilità. speċjalista back-office jaħdem biss ma 'kuntratturi, ma jikkoperaw mal-klijenti.

X'tagħmel l-nofs-uffiċċju?

Din l-unità jista 'jissejjaħ bħala rabta bejn il-uffiċċji fuq wara ta' quddiem u. Il-funzjoni tiegħu hija pjuttost imċajpra. Esperti banek huma prinċipalment involuti fil-preparazzjoni u l-iffirmar tal-kuntratti, li jipprovdi lill-klijenti ma 'tipi varji ta' rapporti, tieħu ordnijiet biex jagħmlu transazzjonijiet ta 'rtirar, xiri u bejgħ, eċċ. D. Ukoll, middle-uffiċċju huwa responsabbli għall-koordinazzjoni ta' formoli standard u dokumenti standard ma 'dipartimenti oħra, biex jiżviluppaw metodoloġiji ta 'operazzjonijiet ġodda. speċjalisti tagħha jaħdmu l-aktar fuq l-istruzzjonijiet ta 'l-qabel kollox.

X'inhuma r-responsabbiltajiet ta 'esperti b'lura uffiċċju?

Impjegati ta 'istituzzjonijiet finanzjarji għandhom jitħejja kuntratt ta' xiri u bejgħ ta 'titoli, iżommu reġistru ta' tranżazzjonijiet. Specialist jissorvelja l-reġistrazzjoni mill-ġdid ta 'titoli, it-trasferiment tas-sjieda għandha ssir lix-xerrej mill-bejjiegħ. Back Uffiċċju jaqdi din il-proċedura fuq il-bażi ta 'l-ordni ta' trasferiment, li jinsabu fir-reġistru tad-detentur titoli.

Is-sid il-ġdid għandu jikseb id-dokumenti kollha meħtieġa u espert, imbagħad, jikkontrolla l-proċess ta 'kalkolu bejn il-bejjiegħ u l-kumpaniji xerrej. Fuq l-impjegat back-office huwa assenjat responsabbiltà kbira, minħabba li l-iżball iċken, apparenti ineżattezzi minuri ewwel daqqa t'għajn jista 'jwassal għal problemi fuq skala kbira. Fl-agħar każ, il-kumpannija isofri telf sinifikanti minħabba l-invalidazzjoni tat-tranżazzjoni.

Tqabbil ta 'front u back-uffiċċji

Dawn iż-żewġ unitajiet huma opposti għal xulxin. front office - huwa taħdem mal-klijenti, il-wiċċ tal-kumpanija. Speċjalisti huma dejjem fuq il-moħħ ta 'professjonaliżmu tagħhom u resourcefulness dwar il-futur ta' l-organizzazzjoni. back office - huwa xogħol fil-dellijiet. dipartimenti persunal, mhux kulħadd jaf fil-wiċċ, iżda huma simili naħal-toiler pala ħafna affarijiet importanti. L-esperti kollha li jaħdmu għall-kumpanija, iżda minkejja dan, huwa importanti li tinqata 'linja bejn id-dipartimenti differenti, sabiex ma jiċċaqalqux xi responsabbiltajiet fuq l-ispallejn ta' oħrajn.

L-uffiċċju ta 'quddiem u back office jkollhom funzjonalità differenti. L-ewwel jaħdem biex tiżdied il-veloċità ta 'servizz tal-klijent, jippreserva l-affidabbiltà tal-informazzjoni rċevuta, ir-reġistrazzjoni operattiva tal-bejgħ. It-tieni ffokat fuq l-analiżi tal-bejgħ, taħriġ katalgi bi prezzijiet ta 'prodotti, prezzijiet, kontroll tal-prodott moviment fil-maħżen.

L-unitajiet ta 'separazzjoni jistgħu jseħħu kemm fis-software u hardware. M'hemm l-ebda konfini ovvji bejniethom, din hija biss sistema ta 'kunċetti. back separazzjoni u front-uffiċċju għandu jkun livell psikoloġiku. CEO irid jifhem li fl-ewwel subsistema għandhom jaħdmu aktar persunal professjonali u esperjenza, aktar milli t-tieni, peress li huma għandhom responsabbiltà kbira u aktar diffiċli biex jaħdmu.