X'inhu numru multikanali?

Kull kumpannija fil-kors ta 'espansjoni tagħha jżid in-numru ta' klijenti u qiegħed iħabbat wiċċu ma 'l-fatt li għandek bżonn biex torganizza komunikazzjoni. Bla heda dejjem jikber numru ta 'kemm sejħiet li jkunu deħlin u ħerġin. Dan iżid ir-riskju ta 'telf potenzjali ta' xerrej għar-raġuni li minflok tweġib, huwa se jisma beeps qasir, sinjalar li n-numru hija okkupata. Biss għal sitwazzjonijiet bħal dawn huma ħafna kanali numri tat-telefon. Huma jagħmluha possibbli biex tirrispondi simultanjament għal numru kbir ta 'sejħiet.

vantaġġi

Żgur kull bniedem mill-inqas darba fil-ħajja sejjaħ appoġġ tal-klijent u għandu idea ta 'kif taħdem dan is-servizz. L-ewwel, in-numru huwa ikkalibbrata-kumpannija, wara li jibda l-menu vuċi. Meta jagħżlu l-operatur stess jgħaqqad il-kmand mixtieqa għall-konverżazzjoni. Li tali sistema u hija maħluqa bl-użu ta 'komunikazzjoni multikanali mal-iskambju tat-telefon awtomatiku. Il-prinċipju ta 'operazzjoni hija sempliċi ħafna: sejħiet kollha fuq in-numru wieħed jintbagħtu lill-operaturi telefowns ċellulari, disponibbli fiż-żmien attwali. Jekk linji kollha huma busy, l-sejjieħ huwa fil-kju, u l-ewwel operatur vakanti tweġibiet lilu.

Kumpaniji malajr tirrealizza li kien hemm bżonn ta 'tali deċiżjoni. Wara l-ewwel linja tat-telefon jappoġġja kanal wieħed għall-komunikazzjoni. U jekk il-klijent aktar, u dawn qed jitolbu fl-istess ħin? Spiss jiġu ffaċċjati b'numru busy, ix-xerrej jista 'jirtira permanentament għas-servizz telefoniku tal-kumpanija hija organizzata b'mod aktar effiċjenti. Biex dan jiġi evitat, inti għandek bżonn biss joħolqu aktar kanali biex jirċievu sejħiet.

konnessjoni Analog

numru tat-telefon b'ħafna kanali jistgħu jiġu konnessi bl-użu jew PBX konvenzjonali u virtwali. L-ewwel każ jinvolvi spejjeż sinifikanti għall-apparat, konfigurazzjoni, u l-manutenzjoni kontinwu tiegħu. problema Ikbar jista 'jkun, u jillimitaw in-numru ta' linji, peress li l Pbx jkollhom mezzi ta 'limitu predeterminati. Inqarrbu l telefown addizzjonali fi ħdan il-kapaċitajiet ta 'l-istazzjon huwa jiswew ħafna. Żvantaġġ ieħor ta 'konnessjoni Analog hija t-territorju limitat.

konnessjoni virtwali

istazzjon virtwali huwa ferm aktar faċli. U għadhom jiffranka l-flus, peress li l-apparat huwa fuq in-naħa fornitur. Il-kumpanija-klijent jirċievi wkoll kollha ta 'karatteristiċi tagħha u l-użi għall-bżonnijiet tiegħek. Ebda ħtieġa li jkollhom l-ebda għarfien speċjali. Għandna bżonn biss li jagħżlu l-telefonati se jitqassam fuq dak. Operaturi jistgħu jkunu fl-istess kamra jew f'postijiet differenti fuq il-pjaneta, u sejħiet ser jittieħdu bl-istess numru. In-numru ta 'sejħiet konkorrenti jista' jkun sa diversi mijiet. L-ispejjeż huma pjuttost żgħar: il-ħlas għalih innifsu numru b'ħafna kanali u miżata kull xahar.

Kif tagħżel numru

Hemm tliet tipi ta 'numri multikanali tat-telefon li huma komdi u huma popolari: belt dirett u l-kodiċi federali 8-800 u 8-804. Kull wieħed minnhom għandu karatteristiċi tiegħu stess:

• Numru belt dirett huma konnessi dawk il-kumpaniji li jixtiequ li jakkwistaw il-fiduċja tal-klijenti. Anke meta l-kumpanija għadha kif deher, u ma jkollu ebda uffiċċju, u fl-istat ta biss ftit nies, din il-kamra se tgħin biex tinħoloq l-immaġini ta 'kumpanija tajba. Il-vantaġġ prinċipali - huwa ekonomiku, peress ma 'tali kodiċi li jgħaqqdu l-phone irħas milli mal-sejħiet federali u li deħlin għall-kumpanija kompletament ħieles. L-istess huwa ta 'żvantaġġ: klijenti minn reġjun ieħor, kif ukoll dawk li qed iċċempel minn mobbli, jistgħu jevitaw ditti numri lokali minħabba l-riluttanza li jħallsu għas-sejħa.
• Numru mal-kodiċi 8-800 hija l-għażla l-aktar popolari għall-kumpaniji interreġjonali kollha u l sejħa-ċentri, kif ukoll biex jorganizza hotlines. Just ftit snin ilu dan in-numru kien ikkunsidrat xi ħaġa ġdida għall-klijenti. Imma llum huma diġà meqjusa tajbin daqs fissi. Dan huwa ppruvat mill-prattika. Il-vantaġġ prinċipali - huwa faċli għall-klijent peress li ma jkollhom iħallsu għal sejħiet għal dawn in-numri. U ma tiddependix fuq liema reġjun ta 'dawn it-telefonati huma magħmula. L-iżvantaġġ huwa l-prezz ogħla għall-konnessjoni u l-manutenzjoni. Imma jekk inti tuża stazzjon virtwali, l-ispejjeż huma mnaqqsa b'mod sinifikanti.
• Numru Multi-kanal mal-kodiċi 8-804 huma l-aktar simili għall-verżjoni preċedenti. Hemm differenza waħda biss: meta inti tirċievi telefonata minn-numru tat-telefon hija murija. Dan huwa plus għal ħafna organizzazzjonijiet. Iżda xi wħud għadhom jixtiequ jibqgħu anonimi. Qabbad dan in-numru inqas minn 8-800.

Inqarrbu n-numru virtwali b'ħafna kanali

Sabiex torganizza rabta ta 'komunikazzjoni multikanali, huwa meħtieġ:

• Agħżel fornitur. Dan huwa meħtieġ minħabba l-kwalità konnessjoni tiegħu u l-kumdità meta jużaw l-istazzjon virtwali se jiddependi.
• Iddetermina l-apparat. Kif imsemmi, il-mezzi tekniċi sofistikati mhumiex meħtieġa. kompjuter adattata jew apparat mobbli b'aċċess għall-Internet b'veloċità medja (biżżejjed għall 512 kilobits kull sekonda), telefon jew SIP mezz ordinarja, kif ukoll VoIP adapter.
• Agħżel tariffa u numru wieħed multikanali. Dan isir bl għajnejk fuq l-iskala tal-kumpanija u l-bżonnijiet tagħha. Il-fornitur jista 'spiss jipprovdu l-aktar firxa diversa ta' għażliet kemm għall kumpaniji żgħar u kbar.
• Biex tirreġistra, ikkuntattja lill-fornitur tas-servizz tiegħek.
• Intunazzjoni it-tagħmir, kif ukoll PBX sħaba bbażata fuq. Hawnhekk, ukoll, inti m'għandekx bżonn li jkollhom ħiliet speċifiċi. L-applikazzjoni hija installata fuq il-kompjuter u fil-websajt tal-fornitur joħloq b'numru ta 'estensjoni jew numri multipli. Imbagħad tistabbilixxi r-regoli għall-twassil u parametri oħra meħtieġa.

riżultati

Wara dan kollu, disponibbli virtwali multikanali numru tat-telefon tal-kumpanija. Klijenti issa mhux se jisparixxu minħabba linja tat-telefon busy.

Fil-każ fejn il-kumpannija jkollha diġà numru minn fejn inti ma tridx li jieqfu, u PBX virtwali minħabba l-vantaġġi tagħha biex jgħaqqdu l-istess nuqqas, inti biss jeħtieġ li jgħaqqdu tiegħek cable lill-adapter, VoIP, u mbagħad jiffirma kuntratt mal-fornitur tas-servizz kumpanija. Wara dan, in-numru tas-soltu ser idur f'korp multi-kanal. Fir-Russja, l-operaturi kollha mobbli kbira jipprovdu dan is-servizz. Għalhekk, inti tista 'faċilment tikkuntattja lilhom li jgħaqqdu numru multi-kanal. "MegaFon", "MTS", "Beeline" jippermettu biex iservu klijenti multipli fuq numru tat-telefon waħdieni.