Kif jiktbu talba għal oġġetti difettużi

Hemm każijiet meta x-xiri hija ta 'kwalità inadegwata. Għalhekk, ikun mixtieq li jew skambju jew jirritorna l-flus għaliha. Iżda biex jibdew jaqraw, kif jiktbu ilment lill-oġġetti ta 'kwalità fqira. Inti se tkun tista 'tagħmel dak kollu lilek innifsek, mingħajr l-għajnuna ta' avukati.

Kif jiktbu talba fuq prodott difettuż: Rapport

Jiktbu applikazzjoni jistgħu jkunu fi kwalunkwe forma. Iżda hemm oġġetti obbligatorji li għandek bżonn biex tispeċifika:

- Huwa meħtieġ li jindirizza l-ilment lill-maħżen Direttur fejn inti mixtrija prodott difettuż. Idealment, dan l-aħħar l-isem u l-inizjali, imma jekk ma tafx il-maniġer tad-data, għandek tikteb: "id-Direttur tal-maħżen (maniġer tal-maħżen) ....". Fis-sit tal-tikek jindikaw l-isem tal-faċilità tax-xiri.

- Fil-rokna ta 'fuq ta' l-applikazzjoni li tispeċifika l-isem tiegħu mal-inizjali, l-indirizz u n-numru tat-telefon.

- Li jmiss, iddeskrivi l-problema tiegħek. Tispeċifika kull qosor: liema numru, fejn inti xtraw il-prodott, il-difetti fil-kwalità prodott li jinstab.

Kif jiktbu talba għal oġġetti difettużi: jiddependu fuq il-liġi

Ibbażat fuq l-artikolu 18-th tal-Liġi "Fuq Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumatur", inti għandek id-dritt li:

- talba sostitut għall-istess prodott (l-istess ditta);

- titlob għal sostituzzjoni għall-istess prodotti ta 'ditti oħrajn;

- talba biex jitnaqqas il-prezz fi proporzjon mal-difett;

- jeżiġi t-tiswija tal-oġġetti għad-detriment tal-maħżen;

- li jitlob il-flus lura b'mod sħiħ.

Talba għal oġġetti difettużi: Karatteristiċi

Wara li jiddeskrivi s-sitwazzjoni, għandek tagħżel wieħed mill-oġġetti msemmija hawn fuq, li tipponta dan fi stqarrija, li jirreferu għall-artikolu 18 tal-Liġi "Fuq Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumatur". Imbagħad jiktbu li fil-każ ta 'nuqqas ta' sodisfazzjon mal-ħtiġijiet tiegħek, inti fajl lawsuit.

Kif biex tippreżenta pretensjoni tal-bejjiegħ ta 'oġġetti difettużi

Id-dikjarazzjoni hija lesta, issa għandna bżonn li tagħmel kopja ta 'dan, kif ukoll kopji tal-kontrolli d-dokument garanzija. Sett wieħed ta 'dokumenti (pretensjoni, kopji tad-dokument irċevuta u ta' garanzija) qed jagħtu l-amministratur / direttur jew bejjiegħ. Punt importanti: l-impjegat maħżen għandhom iħallu firma tiegħu, timbru, u n-numru ta 'kopji li tnejn.

konsiderazzjoni

Għal ċerti gruppi ta 'prodotti drabi jvarjaw minn 3 sa 20 jum ipproċessar. Shop tista 'tagħmel eżami indipendenti, ir-riżultati tiegħu se jiġu deċiżi. Jekk ikun stabbilit li l-prodott daħal minn whack tort tiegħek, l-iskambju / terġa 'lura l-flus għal dan mhux se taħdem, fil-fatt, inti tista' tkun meħtieġa li jħallsu għall-eżami.

Kif jiktbu talba għal oġġetti difettużi jekk il-maħżen ma jaqblu li jaċċettaw l-applikazzjoni

Dan jiġri li l-bejjiegħ jirrifjuta anke li jaċċetta t-talba. F'dan il-każ, jekk jogħġbok ibgħat email (flimkien mal-kopji kollha) b'avviż fil-maħżen. Id-data tas-sottomissjoni tal-applikazzjoni għandha titqies id-data tal-wasla tal-ittra.

rimarka

- Jekk il-maħżen tkompli jinjora t-talba tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-Kumitat dwar il-Protezzjoni tal-Konsumatur.

- Jekk trid li l-oġġetti mixtrija kien msewwija, il-bejjiegħ għandhom jipprovdu inti ma 'sostitut għal użu temporanju.

Skont il-lista tar-Russja PP 55 minn 1998/01/19, il-, hemm prodotti, is-sostituzzjoni ta 'liema l-perjodu ta' tiswija ma tkunx disponibbli:

- mutur u muturi vetturi, siġġijiet bir;

- apparat elettriku, tagħmir mediku u l-apparat użati minn hairdressers, kif ukoll oġġetti għat-trattament tas-sħana;

- armi.