Rifużjonijiet fuq istim. F'xi każijiet, inti tista 'tikseb rifużjoni?

Aħna ta 'spiss jagħmlu żbalji. Aċċidentalment mixgħul fuq il-link ħażin, żbaljat jitniżżel l-fajl ħażin. Mhux realizzat il-konsegwenzi, xi ħaġa jitneħħew. U x-xiri huma magħmula unconsciously. Li fil-ħajja reali, li f'ambjent diġitali jiġri, speċjalment fil-ħwienet elettroniċi simili istim. Allura inti ħadthom ġejjin għad fwar, sibna logħba xierqa, mħallas għaliha, u ma ħadmux fuq il-kompjuter tiegħek. Huwa mistħija? Ħafna. Fl-istudjo Valv tifhem kollox u għalhekk li waslu biex jilħqu l-utenti. Ġurnata waħda, l-atturi kollha rreġistrati skopra meta ġdida karatteristika - rifużjoni fuq istim għal-logħba. Geyb Nyuell (kreatur ta 'fwar), u t-tim ddeċieda li jirritorna l-flus lil xi ħadd li jixtieq u jissodisfa numru ta' rekwiżiti sempliċi.

F'dan l-artikolu aħna nikkunsidraw kollha possibbli għażliet għall-ħlas lura, liema kundizzjonijiet għandhom jiġu sodisfatti. Liema jista 'u dak li ma jistax. Fejn u kif jirritornaw hard-qalgħu flus tiegħek. U, fil-fatt, bħala xorta crank din l-operazzjoni.

Kundizzjonijiet bażiċi ritorn

Rifużjonijiet jistgħu jitwettqu f'żewġ modi: bil dettaljat utent u l-applikazzjoni semi-awtomatiċi modalità.

Għandek tibda mat-tliet kundizzjonijiet li fuqhom il rifużjoni awtomatiku.

1. Il-logħba għandhom ikunu mixtrija fl-aħħar 14-il jum.
2. Ikollok biex jonfqu fil-logħba inqas minn sagħtejn ta 'ħin jilagħbu.
3. Il-logħba għandhom ikunu mixtrija minnek.

Jekk jiġu sodisfatti tliet kundizzjonijiet kollha, inti tista 'tapplika għal u bi probabbiltà 100% ma tiġi approvata, il-flus se terġa' lura mill-aktar fis possibbli għal wieħed mill-kontijiet.

Dak logħob jistgħux jintbagħtu lura lill-maħżen?

Mhux kollha istim-logħob jistgħux jintbagħtu lura lill-maħżen u jiksbu kumpens. Kwalunkwe diviżjoni speċifika ma teżistix, u Valve qed jippruvaw seħħ kull iżviluppatur biex jirritorna l-flus għall-kwalità fqira jew mixtrija fuq żball logħba, iżda numru ta 'proġetti din il-funzjoni ma tkunx appoġġjati. Dan il-fatt kull utent huwa mgħarrfa bil-quddiem, anki meta jixtru l-logħba xierqa, sabiex inti għandek tkun attenta f'dan il-punt.

L-utent jista 'jitlob fondi għall-kontenut addizzjonali miksuba minnhom għal istim-logħob. Meta jirritornaw, l-istess kondizzjonijiet: l-utent għandu jonfqu fil-logħba ma jkunx aktar minn sagħtejn, u l-kontenut addizzjonali għandhom ikunu mixtrija mhux aktar minn ġimgħatejn ilu.

L-utent għandu d-dritt li jitlob flus għal sett ta 'logħob, iżda biss jekk ma jkunx hemm oġġetti li għandhom jiġu rritornati. Dan l-utent se tiġi avżata minn qabel, anke qabel ix-xiri tal-kit.

Raġuni għar-ritorn

Ir-raġuni jista 'jkun hemm. Jien ma bħall-komponent grafika, rata ta 'qafas baxxa, ċpar moħħ, jew xewqa sempliċi biex jonfqu l-flus f'direzzjoni differenti. Għandi tispjega lill-persunal ta 'appoġġ tekniku? No Jekk il-ħtiġiet bażiċi huma sodisfatti, li tispjega r-raġuni għaliex inti qed jippruvaw biex iġibu lura l-logħba, mhuwiex meħtieġ.

Argumenti se jkunu meħtieġa fil-każ li waħda mir-rekwiżiti (playing ħin jew il-mument tax-xiri) ma ġietx sodisfatta. Per eżempju, inti xtrajt il-logħba għal aktar minn ġimgħatejn ilu, iżda miżmuma għal 20 minuta minħabba l-fatt li inti ma jkollhomx dan fil-ħin. Jew inti biss xtraw il-logħba, marru għall tagħha, u hi tħalliet ppermettiet aktar minn sagħtejn, imma inti ma għandekx ħin biex jevalwaw jew apprezzat ħżiena. F'sitwazzjonijiet bħal dawn, inti tista 'tapplika għal u titlob għal rifużjoni, iżda ma jistax jiggarantixxi. Madankollu, id-domanda għall-flus mhux se tieħu, u l-ħiliet diplomazija tiegħek jista 'jkollhom favur tiegħek u jgħinek sabiex tikseb l-flus lura.

kodiċijiet fwar u ċwievet diġitali

Meta inti tipprova biex jirritorna l-flus jintefqu istim, għandu jifhem li mhuwiex dejjem possibbli. Per eżempju, fil-każ li l-kontenut maħsub għal istim, ġie mixtri barra. Dan spiss jiġri meta inti tixtri l-ċwievet diġitali, jew logħob fuq midja fiżika, li huma attivati fuq istim. F'dan il-każ, prospett huwa impossibbli taħt kwalunkwe kondizzjonijiet għax-transazzjoni saret bl-għajnuna ta 'sistema ta' ħlas ta 'parti terza, rispettivament, għar-ritorn tal-oġġetti għandhom jitkellmu ma' maħżen li pprovda l-logħba jew kontijiet kodiċi.

ġgieget lock

Fil-logħob istim servizz jipprovdi ħarsien strett kontra t dawk li jużaw cheats jew bugs fil-logħba biex jiksbu vantaġġ fuq parteċipanti oħra. sistema ta 'protezzjoni, magħrufa wkoll bħala VAC (Valve Kontra l-iqarrqu), jaqra kull interferenza fil-klijent logħba, u istantanjament blokki aċċess għaliha. Jekk matul sistema ta 'protezzjoni logħba li jirrikonoxxu inti bħala "cheater", allura ma jimpurtax kemm ħin inti tqatta fil-logħba, u meta ġie mixtri, li tirkupra l-fondi għaliha mhux se taħdem. Dan huwa pass ieħor mill-metodi ta 'ġlieda mal-attakkanti u l-atturi diżonest - effettiv ħafna.

sistema għall-irkupru Abbuż

Tajba biżżejjed huwa biżżejjed. Il-persunal ta 'appoġġ tekniku mhux se toqgħod fuq iċ-ċerimonja miegħek, jekk isibu xi attività suspettuża min-naħa tiegħek. Dan japplika wkoll għal talbiet wisq frekwenti għal rifużjoni. Valv jwissu li din is-sistema hija mfassla biex jiffrankaw klijenti minn kull xorta ta 'riskji (kwalità fqira jew mhux kaċċa) u mhux lill-poplu biddel il-logħba fis-tip ta' verżjonijiet demo sagħtejn u permanenti użati. L-eċċezzjoni għal din ir-regola hija l-bejgħ ta 'emerġenza. Dan huwa, jekk inti xtrajt il-logħba, u nofs siegħa tard sab li l-bejgħ se jibda, u se ispiża nofs il-prezz, allura l-logħba se tkun lura mingħajr twinge ta 'kuxjenza, appoġġ ta' teknoloġija mhux se jitlob mistoqsijiet wisq, u jissodisfaw it-talba tiegħek għal istim rifużjoni.

Ritorn logħob donat

Xi logħob u kontenut fuq istim jistgħu jiġu mogħtija. Jiddependi fuq l-istatus attivazzjoni ta 'rigal, hemm żewġ modi biex jirritorna l-flus għaliha. Jekk il-rigal ma kienx attivat mir-reċipjent, li tatha tista 'tibgħat talba lill-servizz ta' sostenn tekniku u li jitlob l-flus lura, iżda biss għal żewġ ġimgħat mid-data tax-xiri. Jekk il-rigal ikun ġie attivat, it-talba għar-rifużjoni għandu jimplimenta l-persuna li tkun irċeviet rigal, bl-istess kundizzjonijiet. għar-ritorn tal-flus se jiġu ritornati lill-kont tal-persuna li xtara l-logħba jew iżidu miegħu, jiġifieri, għad-detriment tal-mittent.

Rifużjoni għax-xiri ta 'munita fil-logħba

Is-sitwazzjoni mar-ritorn ta 'flus għall-fil-logħba munita u oġġetti aktar diffiċli. Valv mingħajr rifużjonijiet problemi għall-oġġetti mixtrija fil-logħob tagħhom (dan jinkludi Counter-Strike, Portal, u DOTA 2). iżviluppaturi ta 'partijiet terzi, sfortunatament, din il-prattika ma hija sostnuta, hekk jekk għal xi raġuni għandek jintefqu l-ammont tas-soltu għall-munita fil-logħba, huwa probabbli li jkollhom xi jgħidu addiju tagħha. Jekk inti xtrajt kpiepel fil Team Fortress 2, jew żieda fil DOTA 2, imbagħad inti għandek żewġ ġimgħat biex jirrettifika s-sitwazzjoni.

Jirritornaw kontenut u tagħmir ieħor

Minbarra l-logħob mibjugħa dwar il-programm istim, kontenut vidjo, kif ukoll tagħmir iddisinjat mill-inġiniera Valve.

Ma 'video u programmi tas-sitwazzjoni mhuwiex ekwivoku - biex jirritorna l-flus għalihom huwa impossibbli. Iżda jekk il-video kien għaddejjin marbuta ma 'kwalunkwe logħba li inti tista' tmur lura għall-maħżen, inti se tikseb l-ammont sħiħ mingħajr ebda tnaqqis għall-kontenut video li kien inkluż mal-kaċċa.

Tagħmir jista 'jiġi ritornat fi żmien xahar mid-data tax-xiri. Oġġetti għandhom jintbagħtu lura mhux aktar tard minn ġimgħatejn wara li tkun inħarġet talba rifużjoni. Għall-istess l-flus jintefqu se jiġu ritornati għall-ħajja fuq il-kont tiegħek, inklużi l-ispejjeż tat-trasport. Madankollu, l-utent huwa responsabbli għall-oġġetti u jkun obbligat li jikkumpensa għal kwalunkwe ħsara. Jekk il-flus ma terga 'lura għal kont tiegħek fil-perjodu speċifikat, inti tista' titlob żieda fl-ammont ta 'kumpens.

Struzzjonijiet għall ritorn ta 'fondi

Inti l-ewwel bżonn li jiġu stabbiliti l-klijent istim jew web-site appoġġ tekniku fwar. Attivazzjoni titlob rifużjoni permezz tal-menu "Help ma istim".

Huwa meħtieġ li timla kampijiet "Username" u "Password" data tiegħek. Darba fuq is-sit ta 'appoġġ, inti ser issib l-aħħar erba' logħob, li huma assoċjati mal-attività tiegħek fis-servizz, kif ukoll 6 taqsimiet:

• Logħob, softwer u l-bqija. D.
• Xiri.
• Kont Tiegħi;
• Skambju, rigal, oġġetti, suq kummerċjali.
• Fwar funzjoni.
• Sign fil-kont tiegħek fil-istim appoġġ ta 'servizz.

Biex il-proċess tar-ritorn tiegħek għandek bżonn biex tagħżel l-submenu "Logħob, programmi, u l-bqija. D.". Fil-logħba huma kollha involuti mill-kont. Ikollok bżonn li jagħżlu l-logħba u kklikkja fuq l-isem jew il-logo tagħha. Inti se tara l-informazzjoni, inkluż il-ħin mgħoddi fil-logħba, u d-data tax-xiri, kif ukoll 4 għażliet addizzjonali li jitolbu appoġġ tekniku u r-ritorn:

• Mixtrija bi żball.
• Dan il-prodott ma jgħixu sa l-aspettattivi.
• Il-problema ma 'ħlas.
• Il-problema bil-gameplay jew l. problema.

L-ewwel għażla hija għal dawk li ma xtara l-logħba, konfuża titolu jew kopertura. It-tieni - għal dawk li jkollhom biżżejjed ta 'mill-inqas sagħtejn u xi ħadd ma bħall-logħba. It-tielet għal dawk li ħadthom ġew iċċarġjati darbtejn jew li jkollhom problemi ma 'dan. Ir-raba 'għal dawk li jkollhom logħba ma taħdimx jew ma taħdimx sew (hawnhekk tista' tgħin biex issolvi l-problema minflok ta 'flus lura). Jekk inti tippjana biex jirritorna l-flus, għandek bżonn biex tagħżel l-ewwel jew it-tieni għażla u ikklikkja "Submit Mistoqsija".

Fejn u kif jirritornaw il-flus?

Wara li jibgħat it-talba lill-indirizz email mehmuża mal-kont istim, se jirċievu ittra li tikkonferma l-operazzjoni. Wara 7 ijiem, il-flus lura. Jiddependi fuq il-metodu magħżul ta 'ħlas, il-flus se jiġu ritornati jew lill-utent kont ta' fwar, jew kont bankarju. Jekk f'daqqa waħda l-prezz tal-oġġett mixtri tela jew waqgħu, il-kont se jiġi rimborżat l-ammont ugwali għal dak li kien jintefaq, u mhux modifikati. Huwa xieraq li jiġi mfakkar: rifużjoni istim lill-biljett titwettaq, u fuq sistemi ta 'ħlas - l-ebda. Jekk tuża Webmoney jew "Yandex", imbagħad tkun ippreparata għall-fatt li ma jkunx hemm flus biex tikseb. Quddiem din is-sitwazzjoni, ħafna qed jitolbu: "Kif nista 'tikkanċella rifużjoni fwar?". It-tweġiba - xejn. proċedura irriversibbli. Huwa legali u ġurament mal-persunal ta 'appoġġ tekniku hija bla sens. F'dan il-każ, jistgħu biss rifużjoni fuq istim.

Mhux l-flus ġew minn?

Paniku kmieni. Valv - mhux il-kumpannija, li se jħassru reputazzjoni tiegħek sabiex tikseb għall-benefiċċju tiegħek. Jekk credit card tiegħek hija id-dritt, iżda mill-mument ta 'jibgħat talba kien aktar minn ġimgħa, inti għandek bżonn li terġa' tapplika għall-appoġġ tekniku bid-dettalji. Jekk isir żball fuq in-naħa tal-valvola, il-flus se jiġu ritornati fi kwalunkwe każ, possibilment aktar tard.