Prodott turistiku - dak li huwa dan? Karatteristiċi u tipi

Vacation, esperjenzi ġodda, rigali, tifkiriet u gost ieħor - dan huwa l-ewwel assoċjazzjoni tal-maġġoranza tan-nies bil-kelma "turiżmu". Ir-rwol tiegħu fil-ħajja tas-soċjetà moderna hija pjuttost sinifikanti minħabba l-xewqa tal-bniedem naturali għall-iskoperta u l-għarfien tat-territorji mhux eżaminati, monumenti ta 'natura, il-kultura, l-istorja u l-arkitettura, l-xewqa li jiffamiljarizzaw irwieħhom mat-tradizzjonijiet u d-drawwiet ta' nazzjonijiet differenti.

Madankollu, ma dan turiżmu huwa settur maġġuri ħafna profitt u dinamiku ħafna tal-ekonomija. Għal din ir-raġuni, jagħmel sens għall-istudju u tanalizza l-istat tas-suq turistiku, dinamika tagħha, l-opportunitajiet u l-prospetti.

Kunċetti bażiċi tat-turiżmu: prodott turistiku

Turiżmu bħala sistema ekonomika kkaratterizzata minn lista ta 'kategoriji speċifiċi u t-termini. Tistudja-suq ta 'servizzi turistiċi u l-mekkaniżmu tat-tħaddim tiegħu, huwa meħtieġ li jitgħallmu l-kunċetti bażiċi. Waħda minnhom taġixxi bħala l-prodott turistiku. Din il-firxa ta 'servizzi biex jilħqu l-bżonnijiet ta' turisti fil-perjodu ta 'l-ivvjaġġar. appell tagħha għandha impatt dirett fuq il-livell ta 'profitabilità u t-tul tal-eżistenza ta' kull kumpannija fin-negozju turistiku.

Bil-għan li toħloq prodott rilevanti u effettiv turiżmu, il-kumpaniji qed jesploraw id-domanda attwali u kostanti fis-suq tat-turiżmu (moda, affezzjoni, preferenzi). Din id-data iffurmaw il-bażi tal-ideat għall-formazzjoni ta 'proposta ġdida li se jkomplu jitqiegħdu fil-prattika. F'ambjent kompetittiv ħafna, li jistgħu jiġu mqabbla ma 'tip ta' battalja għall-klijent, l-imgħax, l-oriġinalità u l-kwalità tal-prodott turistiku huma fatturi ta 'suċċess ewlenin.

X'għandi nkun naf meta jinħoloq prodott turistiku

Teħid ta 'deċiżjoni dwar il-formazzjoni ta' provvista ġodda fis-settur tat-turiżmu, l-enfasi hija fuq li jilħqu x-xewqat tal-klijent. Jiġifieri, jiddefinixxu b'mod ċar dak li l-prodott se jkun verament interessanti lit-turist sabiex hu se jħallsuha.

Fil-fatt, il-kontenut tas-servizzi turistiċi mhux biss fil-pajjiż, iżda wkoll fil-kmamar ta 'lukanda, sensazzjonijiet ġodda u familjarità mal-mhux magħruf. Prodotti tat-turiżmu konsumaturi huma ferm apprezzat attenzjoni u konsiderazzjoni ta 'l-impjegati kollha, l-operatur, kif ukoll kumdità u ambiance illaxkar matul il-vjaġġ kollu.

Prinċipji ta 'formazzjoni tal-prodott turistiku

Determinazzjoni tal-prodott turistiku huwa li s-sistema hekk imsejħa ta 'servizzi li ċ-ċittadini (-turisti) kienu miksuba minn kumpaniji tat-turisti u eskursjoni. Il-parti prinċipali tal- istrateġija tal-marketing ta 'dan il-prodott isir appell tagħha u l-oriġinalità. Dawn l-indikaturi jiddeterminaw il-komponenti li jifdal: prezz, promozzjoni u distribuzzjoni fin-natura.

Id-diffikultà ewlenija li jiffaċċjaw ħafna mill-manifatturi tal-prodott turistiku huwa l-fatt li l-perċezzjoni tiegħu ta 'kreaturi u l-konsumaturi hija radikalment differenti. Dawn id-differenzi jaffettwaw ukoll ir-riċerka ekonomika f'dan il-qasam.

Ir-riżultat tal-istrateġija ħażin maħsuba gets aċċess għas-suq tal-prodott, li ma tikkoinċidix mal-ħtiġijiet tal-konsumatur. Buying klijenti turs intiżi sabiex jiksbu servizz kompletament differenti. Xi wħud minnhom xtraw biljetti lill-resorts għall-iskop ta 'mistrieħ, li tinżamm is-saħħa, tan u jirrilassaw. Nies oħra huma sfurzati li jivvjaġġaw lejn bliet oħra u żjarat ta 'ħidma għall-pajjiż (vjaġġi). Dawn ma pjan għall-mistrieħ, għaliex huma ġejjin fuq negozjati kummerċjali u kuntrattar.

Wara li eżaminat il-karatteristiċi tal-perċezzjoni tal-prodott mill-klijenti potenzjali manifattur tirristruttura l-operazzjonijiet tagħha biex jirriflettu l-informazzjoni ġdida. Imbagħad il-bejgħ ta 'prodotti turistiċi (Servizz Set) hija akkumpanjata minn reklamar aktar milli s-servizzi huma stess, bħala vantaġġi tagħhom u l-proprjetajiet uniċi ta' kwalitajiet tal-konsumatur.

Minn perspettiva legali tal-klijent, ħlas kumpannija l-ivvjaġġar somma ta 'flus, jakkwistaw id-dritt li jirċievu prodott turistiku fil-kors ta' l-ivvjaġġar. Dan huwa l-prinċipju ta 'separazzjoni tal-formazzjoni u l-konsum ta' dan il-prodott.

Liema huma l-istadji għadda prodott turistiku ġdid biex joħolqu

Wara li studjat is-suq, kompetituri u niċċa, kif ukoll il-bżonnijiet u x-xewqat tal-klijenti potenzjali, l-organizzazzjoni tat-turisti jibda jinħoloq tour ġdid. B'hekk l-iżvilupp tourproduct huwa kif ġej:

1. Hija iġġenerat idea dwar il-futur tal-prodott (il-karatteristiċi kwantitattivi u kwalitattivi tagħha). Monitoraġġ id-domanda attwali u kostanti ma tieqafx, kif id-dinja tat-turiżmu hija marbuta mill-qrib mal-kunċetti ta 'moda fickle, loyalties u l-preferenzi.
2. Iżvilupp tal-kunċett ta 'prodott ġdid. Hawnhekk, firxa ta 'servizzi li jikseb karatteristiċi speċifiċi tal-konsumatur, li jikkorrispondu għad-domanda tas-suq fil-mira u huma determinati mill-kapaċitajiet materjal tekniċi u finanzjarji tal-kumpanija (l-rotta, it-tip programm tat-turiżmu, u sett ta' klassi ta 'servizz).
3. Istadju ta 'kummerċjalizzazzjoni prova. Il-manifattur tpoġġi fis-suq iżvilupp tagħha (-implimentazzjoni sperimentali ta 'prodotti tat-turiżmu). Huwa l-istudji l-reazzjoni tal-konsumaturi, relazzjoni tagħhom ma 'dan is-servizz, jistudjaw osservazzjonijiet u r-rakkomandazzjonijiet tagħhom. Dawn l-attivitajiet huma mwettqa sabiex jiġu identifikati u eliminati nuqqasijiet possibbli. Prattika komuni qed tmexxi żjarat ta 'studju, fejn sperimentaturi huma msieħba aġenti l-ivvjaġġar.
4. kummerċjalizzazzjoni stadju tejbet u kkoreġuti l-turist prodott: l-iżvilupp ta 'strateġija ta' marketing, reklamar, promozzjoni u prodotti turistiċi massa għall-bejgħ.

X'inhu l-prinċipali u s-servizz

L-istruttura tal-prodott turistiku jipprovdi għal tliet tipi ta 'proposti:

• Direttament lill-mawra innifsu.
• servizzi turistiċi u eskursjoni Kumpless.
• prodotti speċifiċi (mapep, tagħmir, tagħmir, tifkiriet, fuljetti, kartolini).

prodott turistiku ewlieni - vjaġġ, ġiti, ġiti. Din titwettaq skond il rotot stabbiliti u ħin marbuta, tinkludi firxa garantit ta 'servizzi turistiċi (lukandi u biljetti, trasport, akkomodazzjoni u catering, rikreazzjoni u divertiment).

Pprovduta lill-konsumaturi, jistgħu jkunu servizzi bażiċi (dawk li huma inklużi fil-kuntratt u mħallas mill-klijent) jew addizzjonali (pagabbli fil-post tal-konsum jew fit-triq).

Il-prodott turistiku ewlieni (pakkett ta 'servizz meħtieġ) għandha isem ieħor - pakkett ta' vvjaġġar. L-istruttura tiegħu tikkonsisti minn erba 'elementi:

• Iċ-ċentru turistiku.
• Trasport.
• servizzi ta 'akkomodazzjoni.
• Trasferiment (servizz li jipprovdi trasport turistiku mill-punt tal-wasla għall-akkomodazzjoni tiegħek u viċi versa).

Spiss il-turisti huma interessati ħafna fis-servizzi addizzjonali offruti mill-operatur turistiku, kif tissimplifika bil-kbir iż-żjara tagħhom u l-ħajja f'pajjiż ieħor. F'dan ir-rigward, huma ħafna lesti li jużaw is-servizzi ta 'guided tours, servizzi ta' gwidi, interpreti, it-trasferimenti u t-trasport ieħor fil-pajjiż jew il-belt, kiri u tiswija ta 'tagħmir, kambju tal-munita, telefon, posta u elementi oħra tas-servizz pubbliku.

Ibbażat fuq il-fatt li l-iżvilupp ta 'prodotti turistiċi huwa dejjem ibbażat fuq ix-xewqat u l-preferenzi tal-klijenti, il-maġġoranza tal-operaturi tat-turs huma kontinwament jespandu l-lista biex jipprovdu servizzi addizzjonali.

Speċifiċità tal-kumplessi bażiċi u addizzjonali

Id-diviżjoni ta 'hawn fuq ta' prodotti tat-turiżmu f'kategoriji primarji u sekondarji għandhom jitqiesu bħala kondizzjonali. Wara kollox, dawn l-elementi jkollhom oriġini komuni u l-proprjetajiet tal-konsumatur. Spiss, il-kumpless prinċipali jinkludi servizzi ta 'trasport, akkomodazzjoni u servizzi tal-catering. Madankollu, meta niġu għall konjittivi, professjonali u tan-negozju, l-isports jew vjaġġ ivvjaġġar bi skop reliġjuż, is-sitwazzjoni qed tinbidel. Dawk is-servizzi, li huma normalment klassifikati bħala addizzjonali, isiru mainstream.

Għalhekk, il-kriterju tad-diviżjoni f'kategoriji qed issir l-ordni ta 'fissazzjoni tagħhom fil-kuntratt u l-ħlas.

Kif huwa l-verifika sperimentali tar-rawnd ġdid

Wara l-formazzjoni tlestiet tal-prodott turistiku, għandu jiġi ċċekkjat, ittestjati u, jekk ikun meħtieġ, ikkoreġuti. Għal dan il-għan, immexxi tintroduċi għas-suq u tara l-profitabilità u l-kapaċità biex jikkompetu. Ħolqien ta 'kwalità deċenti ta' prodotti tat-turiżmu ma jistax jgħaddi mingħajr dan il-pass.

evalwazzjoni sperimentali ta 'prodotti tat-turiżmu teħtieġ konformità mal-kondizzjonijiet li ġejjin:

• "Il-ħajja daqs" spezzjonata l-tour, li hija suġġetta għal verifika ta 'l-sfumaturi u l-aspetti ta' l-ivvjaġġar. Dan huwa magħmul possibbli mill-organizzazzjoni tal-kontroll pilota.
• Disponibbiltà ta 'sejba ta' informazzjoni (preżentazzjonijiet, ir-reklamar).
• Iżolament ta ċertu perjodu, li matulu se jiġu vvalutati mill-popolarità tal-prodott spezzjonata (studja istatistika feedback u talbiet).

Tipi ta 'ġiti sperimentali

Meta tippjana l-promozzjoni ta 'prodotti turistiċi, il-manifattur jista' jirrikorri għal waħda minn żewġ għażliet għall-implimentazzjoni pilota ta 'żvilupp tagħha:

1. vjaġġ reklam.
2. Studju mawra.

Ħatra tour promozzjonali biex tinforma l-udjenza fil-mira li jkun hemm prodott ġdid. Barra minn hekk, juri proprjetajiet konsumatur tagħha, vantaġġi u l-vantaġġi kompetittivi. Spiss, il-membri ta 'ġiti promozzjonali huma ġurnalisti, rappreżentanti tal-midja, persuna awtorevoli, grupp ta' konsumaturi jew aġenti l-ivvjaġġar li sussegwentement se jbiegħu l-prodott turistiku fil-mira. Dan huwa ġġustifikat minn dħul futur, kif ukoll il-bejjiegħ jista 'jgħidlek dwar dak li raw u esperjenzaw.

programm tour promozzjonali normalment jinkludi ċertu numru ta 'vjaġġi u proċedura ta' spezzjoni diversi lukandi (sa ħamsa għal kull jum). Wkoll jieħdu l-ħin għall-awto-familjarità mal-karatteristiċi tal-pajjiż.

Li tours organizzati (info-tours) timmira li jiffurmaw operatur turistiku u ditti oħra aġenti kummerċjalizzazzjoni idea ta 'x'jikkostitwixxi prodott turistiku ġdid. Matul dawn tours l-esperti jistgħu jattendu wirjiet, konferenzi, seminars u avvenimenti oħra li jenfasizzaw kwistjonijiet ta 'interess għall-ditta. Meta jkunu qed jorganizzaw info-tours fabbrikant tal-prodott turistiku huwa interessat fil-promozzjoni tar-rotta u ż-żieda fil-bejgħ f'dan il-qasam. L-implimentazzjoni b'suċċess ta 'prodotti turistiċi hija dipendenti fuq kif il-razza demo se jimxu sewwa.

prodotti tat-turs proċedura u l-valutazzjoni tat-teknoloġija

Minħabba l-ispeċifiċitajiet tas-servizzi turistiċi u n-natura intanġibbli ta 'xi wħud minnhom (nuqqas ta' parametri tal-kwalità), l-evalwazzjoni ta 'tours ġodda jsiru suġġettiva. Fil-prattika, il-maġġoranza tal-aġenziji tal-ivvjaġġar użati skorja evalwazzjoni esperta. Huwa jipprovdi valutazzjoni l-parametri ewlenin tal-prodott fuq skala b'massimu ta 'mitt punti.

Li tqis l-esperti fil-proċess ta 'evalwazzjoni:

• Kien il-għan tal-vjaġġ jekk tinkiseb, dak li kien il-kwalità tal-ġiti, kif faċli u jilqgħu r-rappreżentanti tal-popolazzjoni lokali.
• Il-livell tal-kultura servizz fil-post ta 'residenza.
• Kif kienu ikel ta 'kwalità u servizz ta' restorant.
• In-natura tal-atmosfera psikoloġika u l-mod kif inti jikkomunikaw mal-membri tal-impjegati tal-grupp u akkompanjaturi.
• Kif konvenjenti u servizz tat-trasport veloċi kien.

Minbarra dawn l-esperti, biex tevalwa l-offerta u l-parametri oħra ta 'kwalità tal-vjaġġ.

Kif għandek tuża r-riżultati tat-testijiet sperimentali

L-informazzjoni miksuba għandha tinżamm u analizzati bir-reqqa. Riżultat Iċċekkja isir il-korrezzjoni ta 'nuqqasijiet u jelimina difetti. Fl-aħħarnett, li huwa l-prodott fis-suq jew "tneħħija mill-produzzjoni" tiddependi kompletament fuq id-deċiżjoni tal-aġenzija tal-ivvjaġġar.

Madankollu, il-fornitur tas-servizzi tal-ivvjaġġar m'għandniex ninsew li l-livell ta 'kwalità tal-prodott - huwa biss waħda mill-kundizzjonijiet ta' twettiq tagħha fis-suq. Dan ifisser li jekk ir-riżultati tal-prodotti wasla prova turistiċi (servizzi) kienu attribwiti għall-klassi tan-nofs, m'hemm l-ebda punt teċċedi din il-figura. Strateġija ta 'marketing f'dan il-każ huwa l-użu l-għodod ta' influwenza fuq il-konsumaturi li jappartjenu għal din il-klassi.

eskursjoni karatteristika u t-tours kollox konjittivi

Għall-klassifikazzjoni ta 'l-ivvjaġġar turistiku jużaw parametri differenti:

• L-għan tal-vjaġġ.
• Vetturi.
• Karatteristiċi akkomodazzjoni.
• Tul tal-mawra.
• Il-kompożizzjoni tal-grupp u ħafna oħrajn.

Għalhekk, il-klijenti huma disponibbli varjetà ta 'tipi ta' prodotti turistiċi: mediċi, rikreazzjoni, negozju, xarabank, ajruplani, b'akkomodazzjoni f'lukanda, boarding house jew ikkampjar, individwu, grupp, u oħrajn.

Madankollu, skond l-istatistiċi, huwa l--eskursjoni informattiv prodott turistiku l-aktar popolari. Huwa vjaġġ li jiffamiljarizzaw ma 'l-attrazzjonijiet turistiċi (monumenti storiċi u arkitettoniċi, karatteristiċi naturali u etniċi u tal-ħajja moderna tal-poplu ta' dak il-pajjiż fejn l-turist pjanijiet biex imorru).

Din il-kategorija tinkludi tours ta 'programmi speċjalizzati jew tematiċi. Normalment, matul vjaġġi bħal dawn joffru lit-turisti li jżuru l-oġġetti speċjali, skond il-gruppi ta 'interess professjonali jew dilettanti. Dawn jistgħu jkunu intrapriżi industrijali u agrikoli, benesseri, istituzzjonijiet kulturali u edukattivi.

Għal eskursjoni turs u tours sightseeing huwa pjuttost profittabbli mill-perspettiva ekonomika. Karatteristiċi ta 'dan it-tip ta' prodotti turistiċi huma magħmula fil-firxa wiesgħa ta 'servizzi bażiċi u addizzjonali, kif ukoll fit-tul itwal (meta mqabbla ma' tipi oħra).

Rotta għas-suċċess tal-prodott turistiku

Rotta bħala l-komponent ewlieni ta 'l-ivvjaġġar tista' tagħti l-attrazzjoni rawnd meħtieġ, kif ukoll jilħqu l-ħtiġijiet u l-interessi ta 'turisti. Choosing oġġetti ta 'rotot ġodda fil-ħolqien prodotti tat-turiżmu, hemm bżonn biex iqabblu lilhom ma' l- objettivi tal-ivvjaġġar tal-klijenti futuri.

Meta niġu għall-organizzazzjoni ta 'eskursjoni u vjaġġi konjittivi, l-ibliet tal-għażla għandhom jinżammu b'kont meħud tal-preżenza ta' dawn l-attrazzjonijiet interessanti turistiċi (storiku, monumenti kulturali, mużewijiet, galleriji ta 'arti u faċilitajiet oħra).

Il-limitu tal-sodisfazzjoni tal-klijent aġenzija tal-ivvjaġġar jiddependi ħafna fuq kif fast, sbieħ u komdu li qed jimxu bejn il-bliet. Hawn l-għażla kruċjali tal-mezzi ta 'trasport ta' turisti. L-organizzatur għandu jieħu in kunsiderazzjoni diversi fatturi:

• Pavimentar ir-rotot, inti ma tistax tevita duplikazzjoni. Dan huwa, turisti għandhom dejjem tara biss pajsaġġi ġodda, anke fit-triq lura.
• Fl-interess tal-operaturi tat-turs li jaħdmu ma 'dawk it-trasportaturi li se jkunu jistgħu joffru trasport aktar mgħaġġel u aktar komdi għat-trasport ta' passiġġieri bejn l-ibliet.
• Żvilupp ta 'prodotti turistiċi se tkun perfetta meta vjaġġaturi se jkunu jistgħu bl-aħjar mod u jagħmlu użu sħiħ mill-sigħat tal-jum. Dan ifisser li l-tours ħielsa iggwidati u l-attività turistika għandhom ikunu ppjanati matul il-ġurnata. Fl-istess ħin l-ispejjeż tal-ivvjaġġar meħtieġa biex iħallu fuq il-lejl (trasport bil-ferrovija), kif ukoll il-filgħodu jew filgħaxija (pjan, bus).

Għalhekk, nistgħu nikkonkludu li l-bini ta 'negozju tat-turiżmu ta' suċċess u effettiva bbażata fuq previżjoni, prudenza u l-kap kura tad-ditta. Ta 'importanza kbira huwa l-kapaċità tagħha li ssib, jorganizzaw u jissodisfaw il-xewqat u l-ħtiġijiet tal-klijenti.
Barra minn hekk, minkejja l-ippjanar u l-iżvilupp ta 'prodotti turistiċi bir-reqqa, għandu jiġi ċċekkjati minn esperti qabel ma jkunu rilaxxati fis-suq.